“真情倾注 暖心帮扶”志愿服务项目

项目名称：“真情倾注 暖心帮扶”志愿服务项目

开展项目的时间：2004年

参与项目的注册志愿者人数：100

项目负责人：于淑芳

项目概述及亮点成效：

新华区联盟街道近年来发挥志愿服务精神，利用群团优势针对不同特殊家庭需求，以“接纳和尊重”为原则，动真情办实事，持久发力精准帮扶，扎实开展“真情倾注 暖心帮扶”志愿服务项目，让他们感受到“时时有人想、遇事有人管、遇难有人帮”，受到特殊家庭和社会各界认可和好评。其做法先后在《石家庄人口》、《中国人口报》刊登。2019年共举办活动16场次，参与的志愿者和特殊家庭达500人次。 

联盟街道建立志愿者帮扶队伍，为辖区每户特殊家庭建立了翔实的帮扶档案，设身处地为特殊家庭着想，因人而异开展帮扶，把关怀呵护渗透到每个工作环节和细节；在重大节日和平时开展丰富帮扶活动，组织联谊活动，带领他们采摘踏青、游园聚餐，帮助他们放松身心排解寂寞；同时不忘对他们进行心理疏导，对于精神状态差的特殊家庭，积极寻求上级支援或卫健部门协助，寻找心理医生，免费为他们做心理治疗，街道还在滹沱河畔租用三分菜地开辟成心理疏导基地，让特殊家庭通过田间劳作，吃到绿色蔬菜，缓解身心焦虑；街道还建立了紧急救助机制，每逢出现新的特殊家庭，立即上门了解特殊家庭即时心理状态开展精神慰籍，帮办特扶金、社会关怀扶助金、公益金及临时救助金。志愿者们得知特殊家庭住院，做到老人在哪里，哪里就有志愿者的身影；为方便特殊家庭与街道、志愿者联系，街道建立联盟之家微信群，利用微信群志愿者们们向特殊家庭宣讲政策，发送通知，提醒天气变化，开展“天天有声报”等活动，让特殊家庭感受到家庭关怀。