进入移动版，省流量，体验好为扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，贯彻落实省委、省政府和市委、市政府“三深化三提升”工作部署，大力推进办实事、解难题、惠民生，真正让人民群众得到实惠、看到变化，积极打造“在岗在行在状态，有纪律有素质有作为”的市场监管干部队伍，11月6日，唐山市市场监督管理局发出为民服务办实事解难题公开承诺。
一、12315热线“五线合一”一个号码对外集中受理。对消费者投诉12315、质量监督12365、食品药品监管12331、价格违法举报12358、知识产权服务12330五条投诉举报热线号码进行整合，实行12315平台“一号对外，集中接听，统一分流”的工作模式，坚持365天不断岗，24小时全天候服务，做到“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”。
二、建立全市电梯应急处置中心。解决群众被困电梯救援不及时的问题，设置电梯救援服务专线“96365”，实现全天候、24小时不间断值守，做到“来电必接、有问必答、有险必帮”，建立电梯救援“三级响应”机制，为被困乘客提供快速、高效服务，保障乘梯群众安全。
三、开展非法渠道购销药品专项整治和居民家庭过期失效药品定点回收工作。以农村、城乡接合部地区药店、诊所为重点检查区域，以治疗高血压、心脑血管、糖尿病等慢性疾病药品为重点检查品种，严厉打击非法渠道购销药品行为；开展居民家庭过期失效药品定点回收工作，为唐山市居民家庭过期失效药品提供合法回收渠道，统一回收，统一销毁，防止流入非法渠道被不法分子利用，危害群众用药安全。
四、打击防控“山寨”食品。持续开展全覆盖、无死角的排查清查，重点检查方便食品、保健食品、休闲食品、酒水饮料、调味品、奶及奶制品等消费量大的食品，重点查处食品假冒、侵权“山寨”、“三无”、劣质、超过保质期等的违法违规行为，确保唐山市人民食品安全。
五、压缩外资企业开办时间。以商事制度改革为切入，营造良好营商环境，采取实现企业名称自主申报，减少名称核准环节，推行“审核合一”登记制度，实行商务备案与工商登记“一窗办理”，推行外资企业注销便利化等系列举措，压缩企业开办时间，实现外商投资企业登记在1个工作日内完成，更好地服务唐山市招商引资。
