进入移动版，省流量，体验好大家好，我叫姚洋。2014年8月，我成为了交通银行邢台分行的一名大堂经理，并于2015年1月调派到新开业的泉南西大街支行。五年的时间每天坚持及时为客户分流引导；正确指导客户操作办理业务；耐心解决客户疑问；没有出现过大的差错也没有出现客户投诉。工作中得到了领导悉心的教导和同事热心的帮助，也凭借着自己对工作的热情和责任，于2015年邢台市第六界“金融文化节”荣获“微笑天使”称号，于2016年荣获交通银行邢台分行“优秀大堂经理”称号，同时在2016年开展的厅堂一体化营销活动中荣获“销售精英”称号，一份份荣誉是对自己工作付出的认可，同时又在每时每刻的警醒着自己，告诉自己要更加努力！
作为营业厅的现场管理者，大堂经理必须眼观六路，耳听八方，时刻关注客户的需求，维护秩序，引导分流，及时发现问题第一时间处理。
曾经我遇到这样一位客户，一位男同志在营业厅走来走去，神色看上去很是慌张着急，发现这个情况我便走上前询问才得知该男子是外地人，和妻子来邢台结果妻子患重病住院了急着取钱看病。但是他的卡是在石家庄办理的零存整取业务，但是由于他忘记带身份证无法在柜台办理，我看到他满眼的红血丝，也很同情他。于是我询问他有没有开通网银，在得知他开通着网银后我带领他来到网银体验区，通过登录网银在网上将他的钱从定期转为活期，帮他把钱取了出来。客户当时很是激动，对我连连的说谢谢，眼神感激的目光不需要言表。看着他渐渐远去的身影，让我的内心也感到很温暖，正所谓“予人玫瑰，手留余香”，我爱这份工作，帮助他人，快乐自己！
于交通银行而言，我只是一名普通的员工，但是于客户而言，我所代表就是交通银行。用微笑开启美好的一天，服务的道路上没有止境，我会继续用热情、耐心、细致的服务为交行形象的树立贡献自己的一份力量！
