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桃城区河西街道杨树社区地处衡水市区中心，辖区面积0.6平方公里，常住居民1528户、5259人。目前，社区志愿团体15支,在册志愿者863人，占常住人口总数的16%。近年来，杨树社区初步形成了“街道引导、社区搭台、项目运作、专业运营、广泛参与”的志愿服务运营模式，先后荣获河北省十大优秀志愿服务社区、河北省优秀志愿服务社区等荣誉称号。
一、打造平台、凝聚合力，让志愿服务“引领风尚”。社区开辟了“寸草心V空间”，通过开展交流沙龙、业务培训等活动，为志愿者提供了学习提高的空间。利用网络新兴媒介等渠道，实现了线上线下同步招募、单位内外共同培育志愿者。目前，社区志愿队伍从最初的2支发展到15支，志愿者人数也从32人增长为863人。每年开展“关爱空巢老人”等大型志愿服务活动10余次，先后吸引13家企事业单位、社会公益组织加入“寸草心”服务联盟。
二、完善体系、丰富载体，让志愿服务“温暖万家”。社区采取“以需设岗、以人定岗”方式，先后设立“文明宣教岗”等8大类30个志愿岗位，每天按岗排班。明确“学、思、用、吃、穿、住、行、医”八大服务体系，累计开展各类主题服务300多项，让居民在家门口享受贴心服务。面向志愿者发起“一对一”、“多对一”帮扶活动，现已结成32对帮扶对子，落实救助物资3万多元。
三、健全机制、久久为功。社区先后与衡水学院、石家庄德政社工对接，邀请专业人员定期为志愿者授课，累计开展培训86场次，受训人员达1200多人，使志愿服务理念更加清晰，志愿服务能力不断强化。把老年人、青年儿童、残障群体等作为重点服务对象，建立了“乐·健长”、“颐·安养”、“和·支持”、“复·社会”、“善·达治”五大服务菜单，分别由专门团队负责，居民按需选择，今年以来，开展定单服务200多次，受益群众1600多人。坚持每半年组织一次“星级志愿评比”，志愿者集中向居民群众述职，年终社区依据测评结果，进行评星定级，目前已培育了五星级志愿者80人，成为社区服务的领跑人。
