振兴街社区

社区居民张翠英老人，无儿无女，年龄较大，生活当中有诸多不便，了解这一情况，我们志愿服务站将其重点帮扶，对老人的房屋修缮，卫生清理等事项进行全面负责，并建立了联系电话，老人有困难随时拨打电话，我们随叫随到，直到老人去世，我们又协助亲属办理了后事，使老人安详地离世，得到老人亲属的一致称赞。

为了更好地服务好居民，我们志愿服务站对辖区内居民需要帮扶情况建档立册，对需要救助帮扶人员的具体情况了如指掌，及时将党和政府的关怀送达到每个居民。社区居民赵秀娥老人，老伴和儿子相继去世，儿媳改嫁，一直和孙子孙女相依为命，生活极为不便，我们了解情况后，和多方面协商为老人及孙子孙女办理了低保，在办理低保过程中，社区志愿者全程陪同办理有关手续，志愿者胡广峰同志用自家车陪同老人到10公里以外的乡镇、派出所等地办理相关事宜。为更好地服务于老人，我们又和蒲公英爱心志愿者团队联系进行一对一帮扶，为老人联系房屋维修队，定期捐助米、面、油等生活用品，本志愿者服务站工作人员设专人负责，定期到老人家中进行慰问，及时给予救助帮扶。

我们志愿者服务站把居民的困难看作自己的困难，对我们力所能及的事情都千方百计地进行帮助。我们社区需要集中供暖的小区锅炉改气供暖以后，设有专业维修人员，供暖一旦发生问题给居民造成很多不便，为此我们在志愿者当中，组建由一定技能的维修人员成立义务维修队，把社区电话向居民公布，谁家阀门需要修理、供暖不热等，我们都及时派志愿者上门义务维修，找出原因，为居民排忧解难。今年冬季，供暖期间先后为各楼道更换放气阀等45处。得到各小区居民们的一致好评。