人保东辰志愿服务自管自治

人保东辰家园住宅小区始建于2002年,2014年4月份之前，小区先后有3家物业因管理不善而退出，小区垃圾堆积如山，私搭乱建现象严重，脏乱差问题突出,车辆乱停乱放，治安环境令人堪忧。曾一夜之间，有6家住户被盗，一辆轿车的4个轮胎全部被盗卸走。居民难睡一个安稳觉，整日怨声载道，严重影响着居民的正常生活秩序。

2014年5月，在林园路社区的指导下，小区建立了自己的业主委员会，实行自治自管的管理模式。业主委员会由5人组成，白长江担任主任。各委员分工明确，各司其职，齐抓共管。同时建立楼长制，由业主推荐选举出24名楼长。从那时起，可喜的变化每天都在发生。

自管自治的路子越走越稳，业委会成员们却并不停歇。2018年9月初，业委会第一次提出了组建志愿者服务队的想法；9月15日小区业主代表20多人召开座谈会讨论；16日发出倡议书招募志愿者；28日人保东辰家园小区志愿服务队正式成立。目前已有97人报名成为志愿者。这些志愿者大多是退休人员，最大一名志愿者今年81岁，最小的只有6岁。目前，第一批志愿服务队成员被分成了2个小队8个小组，在每周六集中开展治安防护、车辆管理、环境卫生治理、矛盾调解、法制宣传等多方面志愿服务。同时还设置了3个应急小组，分别为：医疗救护、安全防护、设备维修，24小时随时为居民服务。

(一)优化辖区资源

为合理开发辖区资源，我们对小区内5000平方米绿地集中清理整治，全部清除各家各户的菜地，统一栽种500棵果树和500棵景观树，统一种花种草，让树、花、草和谐相映，融为一体。投资53万元，扩建停车位106个，解决了长期车辆难停乱放的问题。同时，对辖区公共管网设置进行了全面检测，及时更换了住宅楼外的排水管道，加宽了住宅楼南侧的防水沿，疏通了地下输水管道，将各种隐患消灭在萌芽状态之中。

(二)安保机制缜密

在小区四周筑起护栏无缺口，并在大门设置醒目的警务室，聘用的4名保安人员轮值巡视；在小区大门安装了车辆出入自动识别系统，设置了消防器材专柜，辖区内安装高清监控摄像头40个，做到了监控无死角；对24个单元楼道统一更换芯片安全门卡，有效遏制了小广告的乱贴乱发，小区治安案件达到了零发率。

(三)卫生整洁有序

通过集中整治辖区环境卫生，彻底清理了楼道和楼外阳台下堆放的杂物，统一粉刷了24个单元楼道，聘用的1名保洁员负责楼道和全院的卫生管理，做到当日生活垃圾必须清，逢有烟放鞭炮纸屑立即清，冬季下大雪后全员突击清理。还新设立4个宠物警示牌，提供免费便粪袋，全力打造一个整洁有序的生活环境。

(四)拓展便民服务

在小区门口安装了4组快递储物箱(云柜)，方便业主网购；配有便民重物小推车和便民伞，利用闲置地块修建适宜儿童和老人娱乐的“同乐园”，配置了滑梯、秋千、摇摇车、棋类等；新建两处露天运动场、一个综合活动室、一个自助洗车房、一个电动自行车自助充电站、5个电动汽车自助充电桩；在每栋住宅楼新建了自行车存放棚，为每户定制统一标识便民箱、统一配发门口脚垫，全楼道地下室及公共照明全部更换了节能灯，让业主切身感受到业委会的热心、贴切、温暖。

(五)争创文明小区

在小区主要通道建立文化走廊，安装一块LED显屏，悬挂5幅大型宣传标语，设立14个有关文明行为规范及生活常识的广告灯箱，新装地排节能灯330盏，新增公共照明节能灯95个，并在24个单元楼内张贴“文明、励志、向上”为主要内容的宣传字画，让人们茶余饭后和休闲锻炼时，耳濡目染，陶冶情操，努力做到人人讲文明话、办文明事、做文明人。

（六）助力创城

小区志愿者还参加了桥东区“爱心斑马线”交通志愿者活动，每天早上06:30-08:30，下午16:30-18:30，志愿者们都在报社红绿灯路口对过往行人和非机动车的不文明交通行为进行劝导，对行人乱闯红灯、乱穿乱行进行制止和劝说。志愿者们统一着装，精神饱满，形成了一道靓丽的风景线。

人保东辰“好管家”志愿服务队把“服务小区奉献社会”的宗旨落到实处,助力创建全国文明城市，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神与新时代相结合，使小区形成“一人走百步，不如百人走一步”的良好氛围，为热心公益事业的业主们搭建了服务平台。