北戴河新区“小蓝帽”志愿服务队

2011年，伴随着北戴河新区的实体组建，新区志愿者服务活动也逐步开展起来。新区在开展志愿服务活动的过程中，一方面从社会管理的实际出发，不给社会添麻烦，不应付，不走形式，在新区机构尚不健全、人员相对紧张的情况下，通过志愿活动积极参与和引导各项社会公益事业，为他人、为社会提供服务和帮助的同时辅佐了政府社会管理职能，推动经济发展和社会进步。另一方面从为民服务的宗旨着手，不给群众添负担，不作秀、不走过场，解决关系群众切身利益的问题，服务群众生活中的大事小情，推动社会公民思想道德建设的发展，展示新区人乐于助人、淳朴善良的精神风貌。经过两年多的发展，形成了志愿活动愈发丰富，志愿者队伍不断充实、服务类别不断完善、服务效果显著、社会口碑良好的局面。

“小蓝帽”挤走“黑导游”

北戴河新区与中国“夏都”一脉相连，新区旖旎的自然风光、独特的生态资源和黄金海岸、沙雕大世界等特色旅游景区使大批国内外游客纷至沓来。受利益驱使，辖区内的“黑导游”遍布各交通干线路口和景区门口，随处散发小广告、倒卖门票、为酒店宾馆揽客、黑出租拉客、欺客宰客的行为不仅有损城市形象、影响交通，更使游客们蒙受了经济和精神上的损失。“黑导游”的行为也使政府难以“下手”，难以监管。“小蓝帽”志愿者队伍的出现使这一问题迎刃而解。每年暑期，新区在辖区重点道路节点设置志愿者服务站，开展“我服务、我奉献、我快乐”为主题的暑期志愿服务活动，向来往游客提供免费自行车、指引道路、旅游地图、应急药品等服务。2018年暑期，“小蓝帽”志愿服务队在辖区主要道路节点开展“文明交通”志愿服务活动，参与者300余人次。活动以14名社会志愿者为主体开展“小蓝帽”志愿服务活动，设立7个志愿服务岗亭，累计开展服务1500余次，服务群众和游客4000余人，受到社会各界和广大游客的赞誉和好评。因志愿者们都头戴蓝色鸭舌帽，“小蓝帽”便成为游客们对志愿者的亲切称呼，也成为新区志愿者队伍的闪亮品牌。“小蓝帽”火了，“黑导游”没有了市场。通过志愿服务活动解决了社会管理的瓶颈问题，提升了城市的文明程度，净化了新区的旅游市场。

环保行动换来碧海金沙

新区拥有82公里绵延海岸线，中国最美八大海岸之一的黄金海岸、潟湖七里海、150平方公里的葱郁林带等不可多得的生态资源让新区成为全国不可多得的钻石级宝地。随着知名度的不断提升，游客逐年增加，新区的旅游环境遭到不同程度的破坏，海滩、道路、绿道上的垃圾让新区的城管和环保部门很是头疼，针对这一问题，新区结合近岸海域综合整治工程，组织开展“清洁碧海金沙，呵护美丽家园”环保志愿活动。志愿者们走上岸边、走进沙滩捡拾垃圾，成为美丽海岸的“拾荒者”，除参加集体组织的捡拾垃圾活动外，大家还可以随时到指定地点领取工具，随时做碧海金沙的“环保使者”。同时开展“绿色出行，低碳生活”志愿活动，实行自行车免费借用，设置自行车放置点。倡导游客和机关干部职工午间休闲、近区域外出办事采取骑车绿色出行方式，少开一次汽车，做低碳生活的“响应者”。环保志愿活动不仅换来了碧海金沙，引领起了“净化海滩、美化家园，从你我做起，从现在做起”的新风尚，还使游客随意丢弃垃圾的行为难以被监管和制止的问题迎刃而解。

咨询热线服务青少年

近几年，青少年儿童人身受到侵害的案件频发。在农村，留守儿童、单亲家庭儿童、孤儿的健康成长问题也令社会担忧。一些儿童受到侵害无处诉说，因得不到保护和及时的心理疏导而发生性格改变的事件令人揪心；一些学龄儿童假期得不到在外打工父母的陪伴，一些家庭困难的学生因学费即将辍学的事件让人难过。于是，保护青少年儿童、帮扶弱势群体、困难家庭的志愿服务活动在新区展开。未成年人心理咨询(维权)服务热线：3591212开通，“知心哥哥”、“知心姐姐”不仅成为青少年儿童谈心的好朋友，也充当起他们的“假期老师”，在暑假、寒假组织开展“假期课堂”活动，对青少年儿童进行区情教育、安全教育等。除此之外，“代理妈妈”们也在精神上给予留守儿童、孤儿们无限的爱和关怀。“情牵你我，圆梦助学”活动，让困难家庭的少年儿童享受到了在校园里的幸福生活。留守儿童得到了应有的关爱、困难学生得到了良好的教育、孩子们的假期生活丰富多彩、假期安全事故有效减少，家庭的温暖与和谐成为新区社会安定、生活幸福的奠基石。

文化传播架起沟通桥梁

随着新区的快速发展，干部群众的物质生活不断丰富，对精神文化的需求也日益增长。奋战在一线的建设者们需要鼓舞干劲、工作在机关岗位上的干部职工们需要激发士气、生活在农村的老百姓们更需要了解新区的建设，希望看到新区的发展与变化，更需要丰富劳作之外的精神文化生活。于是，一批爱好文学艺术、具有文艺特长的志愿者们活跃起来。在建筑工地上，建筑工人们一边看着志愿者们精彩的演出，一边露出愉悦、舒心的笑容，疲惫感顿时烟消云散；在林场护林员的工作区，护林员们一边吃着志愿者亲手为他们包的饺子，一边看着精彩的文艺演出，平日里巡山防火的孤单感顿时烟消云散；在新区公共文化活动中心的报告厅，干部职工们放下手中的工作，欣赏着志愿者们带来的一场音乐会，音乐盛宴驱走了他们工作的压力和夏日的燥热，大家顿时又“电力十足”；每逢佳节，辖区内各村的文化广场上更少不了志愿者们的身影，平日里看多了广场舞、大秧歌的村民们，看到现代歌舞、二人转表演乐的合不拢嘴，节日气氛变得更加浓重。基层工作者受到了关注、一线工人得到了关怀、村风变得更加淳朴、新区的建设得到了各阶层的大力支持，志愿者们通过文化传播架起了一座政府与百姓、干部和群众之间的“连心桥”。

经过不断的探索与发展，新区的志愿活动已经形成以守卫林海，维护平安为主题的林海卫士志愿服务队、以保护碧海蓝天，留住幸福色彩为主题的绿色守护神志愿服务队、以关爱他人，帮助弱者为主题的爱心使者志愿服务队、以传递正能量，唱响主旋律为主题的网络文明传播志愿者服务队。他们传承了中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德，实现了自身价值，引领了助人为乐的社会风气，还成了为政府解决社会管理、社会服务瓶颈问题的好帮手。