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第三届河北省旅游产业发展大会在我县坝上草原召开，在积极推进旅发项目建设的硬件基础上，着力强化“服务”软实力，以提升旅发大会志愿服务工作为重点。打造专业化、高素质的志愿者队伍。1月启动了志愿者招募工作，组织“河北省第三届旅发大会志愿者服务”活动启动仪式等5次志愿者服务活动，营造浓厚的志愿服务氛围，通过电视台、微信公众号、路段LED电子屏等多种手段宣传，号召大家参与其中。6月初启动志愿者集中培训、重点培训，主要内容为政务礼仪、志愿者服务精神、丰宁县情、历史文化、突发事件处理技巧及岗位培训等，通过一个月的系统培训、演练和考核，选拔出320名志愿者。最终形成了接待组、观摩组、会务组、演出组，并对各组点位情况再细分，定岗定责。7月初，志愿者按照大会流程到坝上草原进行为期一周的分点位、分岗位的实地演练，礼仪老师们用分组指导的方式对每一个志愿者进行细化指导，查找存在问题，现场进行纠正。使每名志愿者做到熟知服务场地情况、熟知所辖范围情况，服务做到礼貌周全、热情大方。
7月18-20日，旅发大会期间，320名志愿者克服工作学习及生活中的困难，栉风沐雨、披星戴月，从挺胸、抬头、收腹到脸上每一个微笑，无不认真。志愿者们马不停蹄，每天至少站立10个小时，即使站的双脚红肿，晒的双目眩晕，他们依旧坚守在自己的岗位，没有一个人叫过苦、没有一个人掉过队。从酒店住宿用餐引领、签到，会议会务、演出场地秩序维护到交通引领，志愿者们用热情的微笑、整齐的服装、得体的举止、周到的服务、专业的态度，成为丰宁坝上一道独特的人文风景线。温暖着每一位来丰宁的宾客。志愿者们用他们热情周到、认真细致、任劳任怨的工作作风赢得各级领导和来宾们的高度赞扬与肯定。团县委也因出色完成此次志愿者服务活动，被市委、市政府评为第三届河北省旅游产业发展大会先进集体。
