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为充分发挥政务服务平台的作用，为公众提供更高效、便捷的政务服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，海港区政务服务中心准确把握群众需求，全力推进“互联网+政务服务”服务工作模式,“互联网+政务服务”平台是将互联网与政务服务有机结合，通过统一规范服务标准、优化服务流程和网上办理、开展网上咨询和网上监督、提供智能化人性化的创新服务、拓展服务渠道等方式，构建起公开透明、高效便捷的政务服务体系。
案例介绍
按照《河北省政务服务平台建设指导规范》以及秦皇岛市关于“互联网+政务服务”相关文件、会议要求，区中心结合实际，狠抓落实，全力推进“互联网+政务服务”工作，现将工作开展情况汇报如下:
一、工作进展情况
（一）抓好集中清理，完善两个清单,有效推进“互联网+政务服务”工作。通过对区级部门行政审批事项和公共服务事项的集中清理，其中行政许可157项、行政确认11项、行政给付8项、行政征收5项、其他行政权力事项15项、公共服务事项84项，共涉及31个部门的280个事项已全部完成事项录入、上传工作，从而规范了行政许可事项名称、实施依据、申请条件、申请材料、办理时限、受理范围等要素，依法科学合理的减少了申请材料，消除了模糊语言，明确了兜底条款。
（二）“互联网+政务服务”工作录入情况。全区共涉及31个部门，目前，除区房产局、区司法局、区编委办、区国土局没有录入电子监察系统，其中，区市场监督管理局、区公安分局、区人社局、区国税局、区地税局、区财政局、区科技局、区卫计局需要录入本部门的审批专用系统，和涉及办事群众个人隐私，不方便对外公开等特殊原因，没有录入“互联网+政务服务”电子监察系统，以提交未录入情况说明，其余各局能够正常录入“互联网+政务服务”电子监察系统。
二、主要工作举措
（一）强化组织领导
区中心高度重视“互联网+政务服务”改革工作，将其作为推进简政放权、放管结合、优化服务的重要内容，纳入职能转变重点改革范畴，进行统筹部署。成立了区政府主管区长为组长，区政府办副主任、区政务服务中心主任、区编委办主任为副组长，区政府各部门主管领导为成员的领导小组，通过定期召开专题会议，集中研究改革工作中的重要事项，认真贯彻落实省、市有关决策要求，专项部署行政审批标准化和网上办事大厅建设工程,推动政府服务模式改革工作。2017年8月份印发了《“互联网+政务服务”工作实施方案》，进一步整合了现有政务服务平台。
（二）强化协调联动
按照市政府“互联网+政务服务”工作推进会的具体要求，区政府责成区政务服务中心会同区编委办、区法制办成立了“互联网+政务服务”工作组，对海港区直属各单位上报的政务服务事项目录清单、实施清单、办事指南及优化流程填报表进行了审核规范。针对初审阶段发现的问题，工作组及时告知预留联络人进行修改。为加快工作进度，区中心组织驻厅各部门首席代表对行政许可事项进行现场修改，保证了上报材料的准确性与及时性。
（三）强化业务培训
2017年8月2日，根据《秦皇岛市海港区人民政府办公室关于梳理上报政务服务事项目录清单和实施清单有关事项的通知》要求，区中心召开了“互联网+政务服务”工作推进会,专门强调此项工作的重要性，并就下一步工作进行了安排部署，要求区直各部门必须明确责任人，按时上报政务服务事项目录清单和实施清单，确保各项任务如期完成。
为贯彻落实2017年9月11日全市“互联网+政务服务”工作培训会精神，确保我区该项工作严格按时间节点完成工作任务，2017年9月15日区中心召开了 “互联网+政务服务”工作培训会，全区各部门主管领导及具体负责人到会，会上编委办和区中心的主要领导联合传达并强调了市级培训会的具体要求。同时，编委办和区中心还专门选派培训员，向与会同志详细讲解了省“互联网+政务服务”调研表的填表要求，要求各相关部门一定要严格按要求填表，按时间节点上报相关表格。
2017年12月1日召开“互联网+政务服务”工作协调培训会。会上，区中心领导传达了市政府召开“互联网+政务服务”工作协调培训会的会议精神，并强调了此次工作的重要性;并对本项工作做出具体部署，明确了录入时限、录入人员安排及录入地点；市政务服务中心业务处陈处长对统一信息录入工作进行了详细的讲解。
2018年1月24日召开“互联网+政务服务”软件系统培训会，全区29个部门的“互联网+政务服务”平台信息录入工作人员参加了会议,东软软件开发公司技术人员对参会人员进行了软件业务系统使用的培训及指导。
三、存在问题
（一）审核标准不统一。工作组在对各部门上报材料进行审核的过程中，由于没有统一的审核标准，对有些部门上报的材料出现审核意见分歧时，只能提出保留意见，无法做到最终审核。
（二）个别部门认知不到位。个别职能部门对“互联网+政务服务”的认知有待提高。在工作推进过程中，有些部门没有明确责任科室及责任人，具体责任落实不到位，导致上报工作不能如期完成。
(三)个别部门存在重复录入情况。个别职能部门开展审批工作时，需要录入本部门的专用网络平台，存在重复录入的情况，同时也增加了业务人员的工作量。
四、下步工作计划
（一）区政府继续做好行政审批标准化工作。进一步规范行政权力事项及公共服务事项申请、受理、审查、批准等环节的相关要求，简化审批程序，提高审批效率，进一步深化行政审批制度改革，大力推进简政放权，为企业和群众减负。
（二）继续推进网上办事大厅建设。按照上级指示及文件要求，继续梳理政务服务事项目录清单和实施清单，推动政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸，让“数据多跑路，企业和群众少跑腿”，争取为企业和群众提供最便利的营商环境。
