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围场满族蒙古族自治县:打造政务微博 “123”步 官方微博“织出”理政新平台

2018-06-04 17:14:40 来源:河北新闻网
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微博迅速创新了互联网时代人们沟通交流的途径,加快了信息在社会各个阶层的流动速度,赋予民众更多的话语权和知情权,同时也改变了党委、政府参与社会管理、与社会公众互动交流的方式。近两年,各级党委、政府及机构开通官方微博蔚然成风,把微博打造成了官方信息公开、倾听民众呼声、树立良好形象的全新平台,为此围场官方微博“河北围场”应运而生。 2012年10月,由县委宣传部以实名方式在新浪微博注册了“河北围场”新浪微博账号,并第一时间与新浪微博官方代表联系沟通,于账号开通当天即通过了新浪微博官方实名加“V”认证。与此同时,我们先后将国内重点微博网站中注册名为“河北围场”或名称相近的微博账号纳入我县管理,确保了“河北围场”官方微博的权威性。目前,我县官方微博共有粉丝16000多人,其中被中央、省、市级重要媒体和知名媒体人关注近千人。

一、建立一项制度,确保官方微博有据可依

即微博信息发布制度。为了完善微博维护工作,我县建立完备的内部机制,明确了专人负责微博的信息发布和维护工作,特别规范了信息发布的流程和审批权限,确保了官方微博消息掷地有声。依据发布信息的内容,我们将信息发布权限划分为常委部长签发、副部长签发和外宣局长签发三个等级,分别对应全县重特大活动及事件信息;全县新闻宣传类和涉及部门类信息;乡镇类信息。在发布时间上为把信息推送出去,方便社会公众了解,我们将信息发布时间划分为特急发布、及时发布和延迟发布三类,分别对应突发事件发生后发布真相类信息即领导签发后立即在官方微博发布;全县重特大活动类、新闻宣传类、部门、乡镇类信息于领导签发当日发布;易引起社会稳定类信息、舆论关注热点降低后的敏感事件调查类等信息采取延时发布或不再发布。同时还对官方微博信息的删除制度进行了规范,确保了官方微博信息常有常新、正面为主、应对为辅的格局。

二、构建两大机制,保障官方微博有的放矢

一是互动交流机制。官方微博作为政府与群众沟通的新型媒介,最主要的一个作用就是让政府和群众的交流可以不受时空限制。为此,我们建立了“木兰围场”官方微博互动交流机制,工作人员通过该项机制,及时将群众的诉求、意见和建议在微博中收集上来,我们再联系相关部门了解详情后,通过微博发布信息与群众进行互动交流,答疑释惑,充分调动了群众参政议政的热情。此项机制建立以来,经常会有干部、群众在我县官方微博留言或者“@”官方微博。针对网友的不同留言和问题,我们基本能做及时回复。比如,五月底有网民留言咨询逸夫小学附近公租房回迁时间的问题,态度激烈并拌有集体访倾向,我们及时公布了回迁事宜,消除了上访隐患。

二是舆论引导机制。我县官方微博成立之出,就将舆论引导作为其职能之一,通过舆论引导机制,我县官方微博将很多涉及我县的突发事件或社会关注度较高的事件,尤其是一些负面新闻,均通过官方微博第一时间发布权威信息,还原真相,让谣言不攻自破,为解决问题营造了良好的舆论环境。例如,五月份,我县一中某学生上课时间因病猝死事件,消息传出后,社会上一时出现了各种猜测,指责政府、学校不作为。为此,我们及时将在官方微博上收集到的舆情向领导汇报,并会同两办、公安、教育、卫生部门根据不同的监控录像和手机通话记录还原了整个事件的发生和处理过程,并在第一时间通过官方微博公布了事件经过,让关注这件事的群众了解了真相,避免了谣言的传播。

三、搭建三大平台,打造官方微博外宣窗口

一是政府信息公开平台。及时发布行政领域内与百姓生活密切相关的信息,或对相关机构的职能、联系方式和办事流程以及正在进行的工作事务予以公布,使政务、党务公开,更好地服务群众,同时也展示了党委、政府务实服务的良好形象。年初,我们发布了2012年的全县各项经济数据、2013年县政府预办惠民实事等民生信息,获得了市民的极大关注,吸引很多网友进行热烈讨论,相关部门及时收集信息消化吸收,为全县下步工作奠定了舆论基础。

二是旅游文化宣传平台。我县是旅游文化大县,每年来围游客达110万人次,旅游收入6亿元以上。为此,我们将官方微博作为宣传我县游资源的第一平台,通过上传视频、图片等方式直观的展示坝上森林草原的美丽景色,为我县的旅游资源推介打开第一扇窗。六月末,我县成功举办了以“生态木兰、活力围场”为主题的森林草原旅游文化节,在开幕式之前,我县在官方微博上发布了此次旅游文化节的相关情况,取得了多家中央、省、市级媒体的关注,近百家媒体的记者来围参加活动,并对我县旅游文化资源进行宣传,实现了旅游宣传推介通过微博免费向广播、报纸、电视、网络宣传的转变,使美丽的木兰围场走进了更多人的视野。

三是社情民意上达平台。官方微博是民声汇聚之地,我县通过这个平台进行舆情收集和民意征集,及时关注到群众的言论和呼声,为制度政策的制定提供民意参考,同时也切实加强了政府与群众之间的联系。对于网友的发言,我们对每一条都给予关注,并按照不同类型或领域进行分类整理,并按时上报。现在,很多群众对于政府工作有什么意见和建议,都会通过微博来发声。目前我县已在网民与政府、网络与现实中形成了“你建言他纳策我采纳”的良好氛围。

责任编辑:吴潇
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