进入移动版，省流量，体验好在互联网技术和信息化手段日益普及的新时代，在基础设施和群众文化水平偏低的农村地区，如何利用好网络工具更好地服务人民的生产生活，是基层乡镇党委政府面临的新挑战。
为了解决这一问题，果子洼回族乡以“双创双服”为契机，一方面加强辖区内各村互联网基础设施建设，并对村民进行互联网应用技能培训；另一方面，借助群众熟悉的微信平台，探索建立“微信公众平台+掌上办公平台”服务管理双平台系统，以解决“政策落实下行”和“民意民智上达”双向最后一公里问题，落实政策、收集民意，促进矛盾纠纷在基层化解，不断提高基层治理的社会化、智能化水平。
一、服务民生发展，打造微信公众号
自2017年3月起，“果子洼回族乡人民政府”微信公众号开通，这不仅是宣传平台，更是服务平台。公众号内设有“回乡风采”、“便民服务”、“我有话说”三大板块，在“回乡风采”中，乡镇工作对公众透明开放，并公开了所有领导干部的手机号，群众有问题可以直接反映；从“便民服务”中可以查阅政府的农工商政策、民族政策，查询天气预报、车辆违章情况，也能办理电费、税费等日常缴费；通过“我有话说”，群众可直接向乡委乡政府提出意见建议，反映困难问题或提供稿件信息。
公众号定期推送建设、农业、民生等方面政策和民族风情、国学经典、时令节气、时事政治及一些传播社会正能量的视频或图文消息，还提供音频、慕课等形式多样的党员和群众学习资源。
二、优化内部管理，深度开发企业微信
优化自身管理是更好服务群众的前提保障。乡镇干部、村干部受基层工作性质的影响，工作方式具有很强的流动性、随机性，带来了很多管理上的难题。面对工作中的实际问题，果子洼回族乡打造了基于企业微信技术支持的“掌上管理平台”，集考勤打卡、请销假、通讯录查询、通知收发、工作汇报、党建学习等功能于一体。
除用于内部管理外，“掌上管理平台”还纳入了辖区内主要企业。通过此平台，乡里的政策通知可直达企业管理者，企业也可直接向乡政府咨询政策、反映问题，畅通了上传下达渠道，以更好地服务企业、服务发展。
三、平台显实效
“微信公众平台+掌上办公平台”的搭建联通，有效畅通了乡党委政府和群众、企业沟通渠道，为更好的服务群众、服务企业提供了有效载体。
东大渔庄村村民通过微信公众号“我有话说”功能，反映夏季来临，村内坑塘急需清理整治。乡党委政府接收到该信息后，立即组织人员进行了核实，在深入调查研究的基础上，拿出整治方案，对坑塘进行了治理。
果子洼是回族乡，清真食品产业底蕴深厚，为大力推介特色民族产业，微信公众号开辟了“清真美食”专栏，展示民族美食和企业信息。果子洼清真食品行业协会成立的消息，一经在微信公众号上发布，便引起了社会的关注，天津百年清真食品品牌“月盛斋”，通过公众号得知这一消息后，特意来我乡进行考察调研，并与清真食品行业协会会员企业达成初步合作意向。
