适应新媒体 搭建大平台
——双滦区着力打造指尖上的“政能量”

近年来，双滦区强化机遇、主动作为，全面加强新媒体阵地建设，通过开通官方微博、微信公众号等政务新媒体，及时传递党的声音、宣传便民政策、优化政务服务、开展舆论引导，让指尖上的“政能量”激发传递社会正能量。

一、抓关键、强管理，加强新媒体阵地建设

当前新媒体迅猛发展，移动互联网异军突起，宣传思想工作的主要载体已经从传统媒体进一步延伸到以手机为代表的新媒体上。在这一背景下，双滦区顺应舆论传播格局的巨大变化，着力从人员队伍、体制机制、财政保障上下功夫，自上而下推动全区政务移动新媒体建设。一是建强队伍。进一步整合区委办信息中心、区政府办政务公开办、区电视台等相关资源，在全市范围内率先组建成立了新媒体中心，由区网信办具体负责。同时采取专业人才引进的方式招聘了8名专业对口大学毕业生，专人专岗负责全区政府网站和政务新媒体的采编、发布、运营以及区域内网站和新媒体的管理工作。二是完善机制。结合双滦实际，制定出台了《双滦区新媒体运营管理办法》和《双滦区政务新媒体舆情应对处理制度》等一系列文件，从制度保障、内容发布、负责机制、信息安全和考核体系五个方面对新媒体的运营和管理作出具体要求，推动区内政务新媒体健康规范发展。三是开展培训。今年以来，为加快全区新媒体建设步伐，提高新媒体运营队伍整体业务水平，面向全区政务新媒体运营人员开展各类培训10次以上。同时，与承德新鲜事儿等本地自媒体进行合作，选派工作人员与其建立了沟通学习机制，切实提高了整体素质。四是加大投入。区委、区政府高度重视新媒体建设，每年列支专项经费，为新媒体中心的运营和发展提供资金保障。

二、破传统、转观念，发挥新媒体自身优势

新媒体时代，必须要更新观念、主动适应，才能切实发挥新媒体在宣传思想工作中的重要作用，不断巩固壮大主流思想舆论。该区结合地方产业发展特点，根据群众的网络需求，坚持突出特色，着力运用新技术创新宣传方式、抢占舆论新阵地。一是推动各级各类政务网站改造升级。以整合区党务公开网和区政府网站为重点，整合全区政务服务资源与数据, 构建权威、便捷的一体化互联网政务服务平台,形成互联互通的政务信息资源库,让“数据多跑路、群众少跑腿”。二是百花齐放，多平台发布。自2016年起，该区先后开通了新浪微博、微信公众号以及人民网政务发布厅、腾讯、新浪、搜狐、网易、今日头条等多个发布平台，并指导与民生密切相关、承担社会事务较多的党政部门全面开通政务微博、微信公众号，实现“双微联动”、协同发展。目前，已有教育、卫生、金融、司法局、人民检察院等20个部门开通微博、微信公众号30余个，服务受众10万余人，粉丝数5万余人，舆论引导力和影响力日益提升，初步形成了规模优势和宣传合力。三是探索开发建设党政客户端。以本地自媒体承德新鲜事儿开发的手机APP为支撑，开辟双滦频道，及时通过客户端推送最新权威信息，打造“一站式”移动政务资讯服务平台。

三、做精细、巧融合，推动宣传工作新提升

双滦区深刻理解和把握新媒体的功能和发展规律，从内容导向、渠道方式、服务群众、组建矩阵等方面开展工作，实现了新媒体与传统媒体的优势互补，为宣传和普及社会主义核心价值观理念、引导广大群众自觉践行核心价值观，共同营造团结和谐社会局面发挥了积极作用。一是精准传播聚人气。区属各新媒体注重从“有用、有趣、有情、有益”等四个方面精心策划内容主题，坚持权威发布，及时传递民生服务信息，拉近了与群众的距离，保持较高了的关注度和参与度。如十九大期间，该区官方微信公众号“双滦印象”组织了《寄语十九大》和《“十九大报告朗读者”音频征集展示》等活动，充分利用微视频、微动漫、H5等易于在网络上传播的方式，开展主题宣传，在全区引起了热烈反响。同时，由区委宣传部牵头，组建新媒体联盟，利用“双滦区微博管理群”和“双滦区微信公众号管理群”，推动区内新媒体统一发声、协调联动，形成了矩阵式宣传。二是做优服务粘受众。该区立足于群众的实际需要，遵从新媒体的发展规律，致力于从“信息发布”向“务实应用”转型，搭建“互联网+政务服务”平台，最大限度吸引公众关注、保证用户粘性。如区行政审批局开通微信公众号和网络便民平台，199项行政审批事项全部网上办理、电子监察、限时办结、短信提醒，完全实现了“小事不出村、大事不出乡镇（街道）、要事不出区”，平均办理时限由21.5天缩短至4.2天，缩减率达80.35%。三是线下活动造氛围。积极鼓励区属主要政务新媒体依托各自特色，发挥强项，定期开展线下活动，增强与网民之间的互动，使群众路线在线上线下同时开展。今年以来，“承德市双滦区团委”认证主体单位中国共产主义青年团承德市双滦区委员会、“健康双滦”认证主体单位双滦区卫生卫生和计划生育局、“双滦微社区”认证主体单位中共承德市双滦区委组织部，多次开展线下公益惠民活动，关爱妇女、留守儿童，深入农村免费义诊，均取得了良好的效果和口碑。四是微信矩阵促交流。该区积极探索，创建了纵向贯穿区、乡镇（街道）、村（社区）的三级微信矩阵群，并充分利用大数据技术，与软件公司合作开发了微信矩阵群管理系统，将大量的数据进行汇总、分析和反馈，大大提升了信息化管理能力。目前，共建立区、乡、村等三级微信群200余个，覆盖全区50000余人，4镇2乡3街道的户入群率达到了80%以上，形成了总群抓引领、分群抓推进、支群抓覆盖，各层级、各系统实时联系、交流互动的工作格局。通过微信矩阵群，干部与群众的交流实现了无障碍、“面对面”，进一步密切了党群、干群关系。同时，在舆论引导中能够实现集中发声、协调联动，让传递党的声音、弘扬正能量成为微信矩阵群的主旋律。