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新华人寿廊坊中心支公司:“大爱无形”

2017-09-25 16:19:21 来源:河北新闻网
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【网点介绍】

新华人寿保险股份有限公司廊坊中心支公司隶属于新华人寿保险股份有限公司,成立于 2003年11月,位于廊坊市广阳区爱民东道浙商广场A座3.4层。

2017年新华保险迎来二十一周年华诞,栉风沐雨坎坷路,岁月磨砺铸辉煌,新华保险创造成就和辉煌。廊坊市下辖大城支公司1家,永清、文安、霸州、固安、香河、三河、市区本部营销服务部7家。拥有内外勤员工 1404人,其中内勤员工80人。主要经营范围有个人意外伤害保险、个人定期死亡保险、个人两全寿险、个人终身寿险、个人健康保险、团体意外伤害保险、团体定期寿险、团体终身保险、经中国保监会批准的其他人身保险业务等。

公司发展愿景:中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团;

发展目标:和谐新华、强大新华、长青新华、价值新华;

品牌口号:关爱人生每一天;

行为准则:敬业、专业、担当、团结、自律;

价值观:诚信、责任、公平、创新、进取;

经营理念:创造价值、稳健持续;

服务:快理赔、优服务;

合规:讲诚信、守规矩;

公益:担责任、促和谐。

客户联络中心(95567)为全国客户提供7×24小时全年无休的投保咨询、理赔报案、保单查询、单证补发、联系信息修改、回访等服务。

新华保险官网(www.newchinalife.com)为个人与法人客户提供在线保单自助;短信、电子邮件为客户提供覆盖保险业务全流程的主动消息提醒、温馨关怀、活动推广等服务。

【优秀事迹】

“大爱无形”

引言:爱,存在于新华的每一个角落,尽管我们可能说不出来,但是我们一定会用实际行动来表达我们对于您的爱。

我叫朱文芝,2007年11月进入新华保险廊坊中支,从一名普通的营销员一步步晋升为营业部经理。当我提起笔来要写这篇文章的时候,我的内心依旧不能平静。理赔了这么多次,这是我在加入新华保险所经历的最痛苦的一次理赔,不是办理手续的痛苦,而是这篇文章的主人公是我的同事,时至今日,我依旧不敢相信他离开了我们。

一年前的8月7日,周日深夜,当我结束一天的行程正在耐心准备第二天的工作时,一个电话把我深深的拉入悲痛当中,我亲爱的同事芦主任刚刚因意外车祸不幸离开了我们。一时间,我感觉整个世界忽然安静下来……难以置信,无论如何,我都无法接受这个现实,他的音容笑貌时刻闪现在我的脑海中,一起共事这么多年,彼此像亲姐弟一样守望相助,就这么,你悄然的离开了我们……

事故发生后,公司总经理室高度重视,立即启动重大事故应急处理机制,理赔人员第一时间联系报案人员,了解事故经过和车辆人员信息,在得知车上随行人员包括芦主任妻儿还有邻居一家后,即刻梳理所有人员的保单信息和投保资料,并在事发当天前往天津总医院和天津儿童医院看望病人并对家属进行慰问,同时开启绿色理赔通道,并协助准备理赔相关资料,积极与上级公司相关部门沟通协调,一个月的时间内理赔金210万全部到账。车祸无情,新华有爱,公司的快速响应,迅速的理赔,以及周到的服务,处处体现了“以客户为中心”的经营宗旨,获得了客户的充分肯定。

这仅仅只是新华保险公司理赔案件当中很普通的案例。虽然芦主任已经离开了我们,但他所爱的人依旧可以如他当初所愿的那样生活下去,虽然失去了他这个家庭的顶梁柱,但他所爱的人并没有就此生活困苦,他的父母可以安享晚年,她的妻子可以有尊严的生活,她的儿女可以健康的成长。作为芦主任的同事,我们要努力的把工作做好,把他未完成的事业进行下去。为此,我们展开了一场名为“十份保单十份爱”的活动:你未走完的保险生涯,我们来替你走,你未送完的保障,我们来替你送完。誓师大会上,我们庄严的在横幅上签下了我们的名字,每条横幅,都高高悬挂在职场,每一次早会,我们都高声诵读我们对芦主任许下的诺言,言必信、行必果,一个月的时间,我们送出一千余份保障,为一千余个家庭建立起遮风挡雨的守护墙。我们出色的完成了对于你的承诺,作为你的伙伴,我们非常自豪。

白头到老是我们所有人的愿望,但是现实中很难做到。生活给予我们磨难……作为保险从业者,让每个人都拥有足够抵御人生风险的保障,是我们的责任。在岗位上时,我坚持把保障送到每一个需要它的人手中;不在岗位上时,我坚信,我亲爱的同事一定会帮我完成我的愿望,这就是我作为一个新华人最骄傲的所在。

【领导寄语】

新华人寿保险股份有限公司廊坊中心支公司秉持“规模稳定、价值增长、结构优化、风险可控”的经营主题,贯彻“坚持稳中求进、深化转型发展”的指导思想,不断提升综合经营能力和自主经营能力。通过基础提升、标准化建设、系统化建设等实现中支各项业务的快速发展。未来将继续紧跟公司发展步伐,以客户为中心,秉承合规经营、稳健持续的经营理念,持续规范销售行为,致力保障客户合法权益;以快速理赔服务为切入点,公司重大紧急赔案应急响应,主动服务,赢得客户的认可,树立良好的口碑;以终为始、认知升级,坚定不移持续推动业务发展和组织发展、推动中支标准化建设落地、督导追踪体系完善成型;继续加强非法集资、第三方理财风险防范等合规工作;提升中支团队建设、提升员工专业技能。廊坊中支将以更扎实的作风、更为务实的工作精神,在新的征途中再谱新篇!

责任编辑:集丹
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