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新华人寿衡水中心支公司:做社会家庭的贴心人

2017-09-25 16:11:53 来源:河北新闻网
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【网点介绍】

新华保险于2004年11月落户衡水。历经十三年的发展,截至8月底,衡水中心支公司下设支公司有安平、深州2家,四级营销服务部有枣强、武强、冀州共3家。公司现有内勤员工62人;渠道营销员1500多人,28个营业部,197个营业组。

今年以来,在总分公司的大力支持下,新华保险衡水中支,围绕“以客户为中心”的经营战略,积极打造以客户价值为核心的客户服务体系,统一思想,营造氛围,系统运作,业务经营实现了稳健、均衡、持续发展:截至今年8月底,新华保险衡水中支新契约期交保费收入6248万元,十年期保费收入4788万元,成为全省首家双向达成年度目标的机构。

在强化保障上,截止2017年8月底,新华保险衡水中支累计赔付1029件,累计给付金额超过750万元,为客户提供了快速、便捷的理赔服务。同时,通过客服活动、E化推广,提升客户体验,提升客户满意度和再购买率,真正实现服务驱动业务。做好投诉风险防范,为业务发展护航;以专业、高效、合规的服务,做老百姓“买得起、有保障”的产品服务。

寿险的经营,在很大程度上等同于人的经营。在市场竞争日益激烈的衡水寿险市场,我们持续推动企业文化建设,明确企业价值观,从团队建设入手,狠抓职业教育,积极树立金融保险人员良好的精神风貌,从而引发从业人员的职业自豪感。我们精心搭建业务管理系统平台、荣誉体系平台、产品支持平台、资源利用平台、制度保障平台等,各个平台互相支撑,最终在经营中逐渐落实和完善成新华保险衡水中支独具特色的竞争文化、绩效文化、学习文化、分享文化和快乐文化,进而凝聚成注重团队激励的企业文化。在持续推动企业文化建设中锤炼一支高素质的营销团队。建立“保险企业家”文化,提供大量就业机会,吸引众多胸怀梦想担当的青年才俊齐聚衡水中心支公司,帮助年轻人了解保险行业、优化晋升规划、提高团队管理、学习自主经营,助力青年保险企业家实现梦想。

保险经营,诚信第一。 在发展战略上,我们以“客户为中心”,持续推动区域经营发展战略,让品牌化的服务在基层扎根。我们紧紧围绕“规模稳定,价值增长,结构优化,风险可控”经营方针,持续落实省委省政府各项政策,将售前、售中和售后服务都扎扎实实的落实到市民身边,通过开展新华保险周年庆各项公益活动,例如健康公益讲座、健康体检、少儿沙画大赛、健步行、国学讲座、爱心饺子社等活动,为上万名基层群众带来了健康福利和丰富的保险体验,让衡水人民充分认可了新华保险的品牌服务文化。

在社会中充分发挥媒体的正面宣传力量,树立保险从业人员正面形象。衡水新华保险在稳健经营发展保持业务高增长的同时积极主动与衡水当地报刊、电视等各类媒体紧密联系,保持良好互动,发挥新闻报道的最大功效。更好地树立了保险主体形象。通过深入挖掘公益行动,抓住工作及理赔中的先进事迹等,坚持在第一时间、第一地点与媒体及时保持沟通,从而以高水准的内容营销,为弘扬企业品牌、获取高知名度、降低营销成本、获得销售的突破性增长提供帮助。

新华保险衡水中支一直坚持合规经营,全面全员贯彻风控意识和素养,让每一位营销员都明确自身责任义务,严格风险排查制度,积极落实贯彻反洗钱,严厉杜绝金融经营风险,积极发挥社会稳定器作用。强化基础管理,衡水中支以“四合五规”的工作原则,通过前置性管理进行风险控制,为公司长期可持续经营奠定坚实基础。

一直以来新华保险衡水中支积极践行作为国家大型寿险企业所应肩负的使命,充分发挥社会稳定器、政府减震器、家庭定心丸的作用,做政府放心的团队,做社会家庭的贴心人。力争将自身的发展与行业要求实现“合拍共振”,将近期收益与长远发展相结合、将公司收益与社会责任相结合、将保险知识业务培训与风险预警相结合,从而实现商业目标与社会价值相统一。为创建全国文明城市,维护衡水金融秩序,打造和谐衡水贡献自己应尽的力量!

【优秀事迹】

在推动以“相识、相知、相信、相依”为全生命周期的客户服务时,新华保险衡水中支整合行业最优的渠道、服务、产品、联盟等资源,通过建立完备的客户服务体系,认清战略目标,推动整个组织架构、相关的管理制度都向服务转型,向客户利益倾斜。注重区域营销发展,深入到社区、村庄,为广大市民提供咨询、保全、理赔等售前、售后的服务。衡水新华保险人用专业、专注、专心,做老百姓“买得起、有保障、快理赔、优服务”的保险产品,提供更方便、快捷的优质服务。通过开展新华保险周年庆各项公益活动,例如健康公益讲座、健康体检、少儿沙画大赛、健步行、国学讲座、爱心饺子社、爱心助学等活动,为广大基层群众带来了健康福利和丰富的保险体验,让衡水人民充分认可了新华保险的品牌服务文化。

1.专属服务,演绎全生命周期服务的无限精彩

衡水中心支公司举办主题为“新华十三载 感恩母亲”的母亲节专属客户联谊会,来自各行各业的100余名女性客户,以感恩为主题,分享因作为“妈妈”而拥有的一个个人生感动的瞬间,美文、名言、精彩的视频……凝聚每份爱,点燃颗颗心,爱心同在,信心就拥有爱,在交流、分享中,道出了大家的心声。在客户全生命周期内,衡水新华保险人全心全意、全员、全程掌握,按不同客户的需求和预期,分类提供精准型产品与服务,提供满意的客户体验。

丰富广大市民业余生活,开展多种客服节活动,其中,少儿沙画大赛活动,为孩子提供一个展现自我、施展才艺的平台。特色的沙画,让更多的小朋友能在大赛中找到兴趣,发现自己的潜能,结识更多朋友,收获成长的喜悦。

2.深入基层开展活动,普及保险知识,促社会和谐

深入市场一线,向衡水市民分发养生等便民资料,讲解新华保险的便民服务,普及保险基础知识,增强老百姓保险意识。进社区,开展国学大讲堂,邀请国学老师授课弟子规、孝道文化、五伦关系,唤醒每个人“人之初 性本善”的天性,促进社会进步与和谐。

3.创新活动形式,倡导全民健康

开展健康活动,健康公益讲座、健康体检、健步行等活动,让客户深切认识到了科学的健康管理和全面的保险保障对现代家庭的重要作用,也充分体现了新华保险独有的“保险保障+健康管理”的服务优势,体现了公司高度的专业性与社会责任感,新华保险的贴心增值服务得到了广大市民的交口称赞。

4.爱心助学活动

今年6月份,开展爱心助学活动,向武邑某小学捐助衣服、课本、学习用品、电扇等物资。用实际行动践行保险公司的社会责任。投身公益、回报社会是新华保险应尽的责任和义务,新华保险衡水中支将继续发扬自觉承担社会责任的传统美德,持续用自己的实际行动践行一个企业的社会责任,为衡水经济社会的和谐发展贡献力量。

5.持续推动企业文化建设中锤炼一支高素质的营销团队

新华保险不仅是一家负责任的专业寿险公司,同时更是一个培养人才的大摇篮。衡水中支不仅肩负着为千家万户送去保障及美好生活的向往的责任,同时,为社会培养人才及输送人才,为当地政府解决就业压力更是我们的责任之一。在持续推动企业文化建设中锤炼一支高素质的营销团队。建立“保险企业家”文化,提供大量就业机会,目前,衡水中支营销队伍1500多人,28个营业部,197个营业组。吸引众多胸怀梦想担当的青年才俊齐聚衡水中心支公司,帮助年轻人了解保险行业、优化晋升规划、提高团队管理、学习自主经营,助力青年保险企业家实现梦想。培养人、改造人,通过干部的成长带动公司业绩的长久提升也是衡水新华保险一切按照标准化流程经营的魅力所在。

【领导寄语】

新华保险衡水中支将依靠企业文化建设,发挥好平台作用,致力于做市场排名前三的保险公司,全国百强。搭建业务管理系统平台、荣誉体系平台、产品支持平台、资源利用平台、制度保障平台等,各个平台互相支撑,在经营中逐渐落实和完善成新华保险衡水中支独具特色的竞争文化、绩效文化、学习文化、分享文化和快乐文化等,在持续推动企业文化建设中锤炼一支高素质的营销团队。通过客服活动、E化推广,提升客户体验,提升客户满意度和再购买率,真正实现服务驱动业务。做好投诉风险防范,为业务发展护航;以专业、高效、合规的服务,做老百姓“买得起、有保障”的产品服务。

用行动践行作为国家大型寿险企业所应肩负的使命,充分发挥社会稳定器、政府减震器、家庭定心丸的作用,做政府放心的团队,做社会家庭的贴心人。力争将自身的发展与行业要求实现“合拍共振”,将近期收益与长远发展相结合、将公司收益与社会责任相结合、将保险知识业务培训与风险预警相结合,从而实现商业目标与社会价值相统一。为创建全国文明城市,维护衡水金融秩序,打造和谐衡水贡献自己应尽的力量!

责任编辑:集丹
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