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【个人介绍】
我是赵晴，于2015年11月加入平安银行石家庄分行，成为一名大堂经理。
本人性格活泼开朗，与人相处和睦融洽，有较强的沟通能力。在工作期间，认真负责，对客户热情服务，不断提高自己的业务水平。记得刚来平安银行时候，为了尽快掌握我行业务，天天提前一个小时到岗，学习我行业务和产品。固然那时住处离工作单位要坐车1哥多小时，但是我天天都风雨无阻。特备是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯。现在天天都是第一个到行里，先打扫尾声，再看看业务属或预备预备一天的工作。也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作的岗位大部门是在前台，为了更好地服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我基于不同的匡助和服务。
除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中也积极响应，常常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
思想上要求上进，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，用户党的各项方针政策名自觉遵守各项法规。
学习上，自从参加工作以来，我没有跑去学习理论知识和业务知识。在工作期间通过证券从业知识和银行从业资格考试，并获得相应证书。在学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断进步，同时被评为我行“优秀大堂经理”。
【优秀事迹】
橙色身影放光芒，缘来只因重细节
“张阿姨，您过来看理财产品啊？有两个星期没见您了，去海南玩儿的怎么样？”
一抹绚丽的橙色身影搀扶着一位五十多岁的阿姨，谈笑风生地走向理财经理的工位。若非那身让人熟悉的工作服，身边的人都怀疑是不是两个相熟的人相伴来银行办业务。这样的情形在石家庄分行营业部大堂经理们眼中，早已见怪不怪。那一抹橙色身影散发的绚丽，正是大堂经理赵晴自带的神奇魔力，仿佛每一个进入厅堂的人都是她的故交。
新来的实习生晓晗好奇地向赵晴请教其中的奥秘，赵晴微微一笑，反问道：“你什么时候感觉到最放松，最舒服？”
“当然是在家的时候啊！”晓晗似乎还没有明白，大眼睛一眨一眨地探寻答案。
“是啊，对于客户来说，在哪儿存钱都是一样的，怎样带给客户不一样的感觉呢？”，赵晴顿了顿，笑着说：“像家人一般对待他们，家人了解你脾气、喜好、最近做了什么，心情好不好，如果你也能像对待家人一样对待进入厅堂的客户，就会有不一样的收获。”
接下来的日子，晓晗悄悄地观察着赵晴，终于发现了她不一样的地方。
她总是在客户进门的时候，就能得当的称呼客户的姓氏，即便只有一面之缘。原来在协助客户办业务的时候，拿着身份证就会和客户多聊几句，找出客户的特别之处，特别重要的客户还会记录下来，为下次见面的嘘寒问暖创造了话题。
她总是第一个能够在众多的客户中捕捉到细微处的人，第一时间送上关怀。老人，看看是否有陪伴的人，安排绿色通道优先办理；小孩，注意是否有人看护，递个糖果提醒安全；取钱的人，转身的瞬间便会收到递上来的信封，并收到注意资金安全的叮嘱；转账的人，会被详细地询问对方是否认识，防范电信诈骗……
她总是在上班时早到的那个人，提前要把厅堂设备巡检一遍；她总是下班后送走最后一个客户的人，还要检查次日营业的单据是否齐全。
细心发现察异常，暖宝送出感人心
这天，赵晴像往常一样，进行着厅堂巡检，冬日寒气逼人，叮嘱过实习生为厅堂的客户端来热水御寒取暖后，转身发现一个四岁左右的小男孩在厅堂的鱼缸前跑来跑去，赵晴忙上前叮嘱安全。不料却发现这个小孩只身一人，问了半天也说不出怎么会出现在银行。赵晴立即安排一名大堂经理把孩子领到贵宾厅单独看护，买了一些零食来安抚孩子。一面叮嘱引导台关注找孩子的客户，一面赶紧申请调取监控，查看孩子之前在厅堂的情况。经过调取监控，发现原来是奶奶ATM机取钱后以为孩子跟随在自己身后，没发现孩子早已跑到厅堂鱼缸前看鱼，便径直离开了银行。
正当这时，一个六十多岁的老太太满头大汗地冲进厅堂，焦急的询问是否看到一个小男孩。赵晴忙上前，确定来人与监控中的人是一致后，边告知孩子有专人照料，边引领老人前去看孩子。看到孩子与银行的工作人员开心的玩耍，老人眼泪一下就掉下来，口中不断道着感谢。 一旁的赵晴发现老奶奶因为着急，居然连大衣都没有穿，从便民箱中找出暖贴塞到老人的手里，拿来自己的羽绒服披在老人身上。出门的时候，赵晴找来出租车，将祖孙俩送上车，提前将车费付给了出租车司机。
孩子的父母专程赶来感谢赵晴，夸赞平安银行的大堂经理，不仅人美，心更美，在这个冬日，让他们一家人都感觉到特别的温暖，称赞平安银行真的不一样，是让人有家的感觉的银行。
赵晴只是微微一笑“我只是一个普通的大堂经理，我只是想尽我所能让每天工作的地方更像一个家，一个让客户感觉到熟悉、亲切的家，而家，本来就是温暖的！”
【领导寄语】
该员工在工作中认真负责，责任心强。态度端正，对待客户贴心热情，希望该员工不忘初心，继续努力！
