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【个人介绍】
我是王建红，来自美丽的水城河北唐山迁安，2014年让我有幸加入中信这个大家庭，从入行开始从事零售客户经理工作，在零售的工作中，我一直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位客户。
银行从业3年多的经历使我积累了丰富的经验，特别是近一年在零售厅堂一线营销的工作经历，提升了我和客户面对面沟通的能力，形成了自己独特的营销技巧。在2017上半年保险销售工作中完成：趸缴销售519万元；期缴保险金福连月缴45单，百万信天游年缴5单，筑福未来年缴5万元3单，太平财富稳赢年缴1单；在财私产品销售信托产品1000余万元；且在基金销售工作中：基金定投有效户30户。通过以上工作中的不懈努力，在出色完成分支行下达的各项任务指标的同时，大幅提升了客户客户对我的信任以及客户粘度，同时实现了五万以上客户提升较年初增长50户，其中600万以上私行客户3名；AUM时点2亿元，较上一年度时点增长1亿元。实现管理资产翻倍增长。
在零售战略二次转型的这一年里与客户交流中，我不断发掘客户的兴趣爱好，力争讲客户感兴趣的话题。个人客户经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个中信银行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为，个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推荐合适的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。如果我能担任个人客户经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业知识技能帮助我们的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化;同时，成为联系客户与中信银行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的最大化。
让我熟练掌握了个人业务操作，积累了宝贵的经验，并于很多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任。这都是我在厅堂工作留下的宝贵财富。
还有一点需要补充，做好个人客户经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能担任个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户高兴而来，满意而去。
我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为朋友，热心提供帮助。如果我能走上这一岗位，我将认真学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的客户经理。
【优秀事迹】
先哲有云：高山仰止,景行行止。虽不能至,然心向往之。“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。”说后一句话的是,中信银行支行的一名客户经理。初走进支行，她就以自己的行动，实践着这一久远而质朴的主题。
作为一名客户经理，三年下来，她始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。
做客户最信赖的人
“愿化春雨细无声，甘为烛炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上，通过多年的工作经验，她深深地了解和体会到，要作好客户经理，首先要赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须对待客户热情、耐心、细致，只有付出了，才能得到回报。她经常对身边的同事讲，我们的工作就是这样：“没有休息日，没有节假日，为客户服务就是为我们服务。”
记得有一次，客户说到自己的网银不能用，她便利用休息时间去帮客户安装网银时，天公偏偏不作美，下起了瓢泼大雨，路上能见度很低，郊区道路泞泥，家人劝她不要去了，可她说：“不行，就是下刀子也要去，已经跟客户说好了，我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雨去了。她的行为深深感动了客户，本来对保险业务有很大抵触的的这位客户二话没说，就接受了银行代销的筑福未来产品，并发展成为该行的长期客户。
事实上，平常而又不平凡的事迹远不仅这么一件。王建红同志就这样每天在自己平凡的岗位上，为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着；为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工，以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业，优质服务”绚丽篇章。凭借如此细心周到的服务，在2017上半年保险销售工作中完成：趸缴销售519万元；期缴保险金福连月缴45单，百万信天游年缴5单，筑福未来年缴5万元3单，太平财富稳赢年缴1单；在财私产品销售信托产品1000余万元；且在基金销售工作中：基金定投有效户30户。通过以上工作中的不懈努力，在出色完成分支行下达的各项任务指标的同时，大幅提升了客户对我的信任以，增强了客户的粘性，同时实现了五万以上客户提升较年初增长50户，其中600万以上私行客户3名；AUM时点2亿元，较上一年度时点增长1亿元。实现管理资产翻倍增长。
而在她本人看来，这一切既是她应该做的，也再平常不过，因为她始终认为，追求优质服务无止境，银行服务工作没有最好，只有更好。
【领导寄语】
该同事工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与迁安支行各位经理相处融洽，树立榜样，胜任迁安支行零售经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。该同志工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
