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【优秀事迹】
中国银行吴桥支行坚持“担当社会责任，做最好的银行”的发展理念，坚持把文优服务做到最好，坚持服务为立行之本，以高品质的服务效率、热情的服务态度、贴心的服务细节、与时俱进的智能设备、走出去帮扶宣讲等等形成了最好服务体系，以此来赢得客户好评、赢得市场认可。
第一，苦练技能提效率，厅堂服务更热情。熟练的业务技能是服务质量提升的基石，吴桥支行重视专业技能培养，不断强化员工业务培训和服务技能培训，大力开展岗位练兵活动，全面提高员工的服务礼仪、金融知识、操作技能、外语水平技能，不断扩大四、五星级柜员队伍序列。在近几年的技能比赛中，吴桥支行持续名列前茅，不断走出新的人才代表沧州参加省行技能比赛，并取得名次。来办业务的客户，一致认可该行办理业务的速度，服务能力较高，获得一致好评。
第二，智能网点跟时代，便捷高效人人赞。走进吴桥中行，您会看到与传统的银行网点相比，多了不少终端设备，充满时尚元素。智能柜台操作画面易于理解、每个步骤清晰易懂，客户普遍反映在智能柜台上操作业务快捷简便，即使没有服务专员进行引导，许多业务客户也可以自行完成，同时节省了排队等号时间。智能柜台服务是服务与各项业务流程优化的产品创新结合，以新的服务措施、工具、方式和办法带给客户更优质舒心的感受，我们也借此创新服务在同业竞争中脱颖而出。
第三、零残兑换暖人心，中行担当更贴心。一句“担当社会责任”，是需要多少人，多少机构，在平凡的工作里都不较个人得失，都尽心尽职、无私奉献，才能真正把这一句“社会责任”响当当的担起来。中国银行吴桥支行用实际行动诠释担当，毫无怨言为诸多摊位商户更换零钞残币，日复一日年复一年，至今已养成多个客户每日来我行兑换零钞残币，吴桥支行年均兑换300万元，为当地商户提供温暖服务的同时，也为创建和谐社会，提升中行品牌做出一份贡献。
第四、金融宣讲行万里，品牌铸就新辉煌。为普及金融知识，践行社会责任，深入推动金融消费者宣传教育，强化对金融消费者的保护服务意识，提升公众金融素质和社会诚信水平，营造和谐金融环境，进一步塑造我行形象，吴桥中行开展常态化“金融知识进万家”宣传活动。通过走出去，讲清楚的方式，让更多的人了解金融常识、熟知金融风险，是吴桥中行服务理念的重要组成部分，该行采取进社区、走商铺、进学校、访企业等方式，把金融知识传达到各行各业、全县的各个角落，通过送上门的服务让更多的人明白金融知识和金融风险。
吴桥中行基层员工服务队伍是一支日渐壮大、青春蓬勃、充满正能量的年轻队伍，时时刻刻都在为“担当社会责任，做最好银行”献上一份份强有力的力量。
【领导寄语】
中国银行吴桥支行将继续坚持发扬服务立行精神，继续提升综合服务水平，内强素质、外树形象，坚持贯彻“担当社会责任，做最好的银行”的核心价值理念，严格恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生信条，积极营造“人人关心服务，人人贡献服务”的良好氛围。吴桥支行会继续牢固树立服务宗旨，不断提升网点的层次和水平，保证工作的正常、有序、高效运转，通过携手并肩奋进，铸就中行更辉煌的中行梦！为实现伟大中国梦贡献一份力量！
