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【个人介绍】
米伟伟，中国共产党员，工商管理本科学士学位，现就职于河北银行承德平泉支行，担任支行理财经理，中国金融理财师（AFP）持证人。自2015年11月份加入到河北银行这个大家庭到2016年3月份调到理财经理岗，一直从事一线产品营销及客户维护工作。任职期间,荣获2016年第三、四季度支行业绩考核第一名荣誉称号、2016年第四季度保险销售冠军荣誉称号、2016年度支行服务明星荣誉称号、2016年度分行优秀理财经理荣誉称号、2016年度总行先进工作者荣誉称号、2017年爱岗敬业标兵等荣誉称号。
【优秀事迹】
用专业赢得客户
2016年10月份，我行有个客户接到一个电话，对方告知该客户他女儿在学校跟同学打架，已被派出所扣押，需要10万元去赎回，限客户2个小时内把钱打到某个账户上且不允许该客户联系其他人也不允许客户关机否则就无法保证他女儿的人身安全。该客户着急找到银行，让我行米伟伟帮他办理转账业务，她仔细询问完事情的来龙去脉之后，认定为电信诈骗，于是告知客户先冷静一下，她让客户用她的手机先跟学校导员取得联系，仔细问清楚了孩子的近况，孩子在学校正常上课并没有发生上述打架需要去派出所被赎回的事情。最后我们认定该电话的确为电信诈骗，随后及时协助该客户报了警。这次事件不仅为客户减少了经济损失，也赢得了客户的好评。
用责任心赢得客户
2017年1月，当地房屋征收办公室在我行办理发放拆迁款业务，其中有一名拆迁客户因瘫痪在医院治疗，无法来我们银行办理开卡业务，正值寒冬腊月，米伟伟和一名柜员穿着单薄的工装去医院上门为客户办理开卡业务，并为客户讲解我行借记卡的优势、储蓄产品的多样性，她多次去医院看望这位瘫痪的客户，时刻关心客户的健康状况，最终用真诚与责任心打动了客户，得到了客户的认可，为我们银行在当地赢得了口碑。
用真诚赢得客户
武某是当地电力局一位退休干部，考虑到他年龄较大，每次来办理业务时，米伟伟都主动提前为客户取号，减少客户的等待时间。得知该客户因病在北京住院，她利用我行高端客户可享受北京三甲医院绿色通道优先挂号的优势积极为客户争取名额，虽然最后该客户因管理总资产规模不达标没能享受该项服务，但却被她这种发自内心的真诚打动了，此后多次为我行介绍新客户上门办理业务，新增资产合计200余万元。
【领导寄语】
小米，你是一个积极上进、乐观进取的小姑娘，你对待工作积极主动，对待客户暖如亲人。理财经理不仅需要具有真诚的服务奉献精神还需要具有扎实的金融知识，你白天为客户提供金融服务，晚上在单位学习理财知识，你的付出，我们看在眼里。决定一切的是态度，有了正确的态度，就可以将压力转化为动力，踏上成功的舞台。生活是公平的，一分耕耘一分收获，你现在的忙碌也是对你以后享受高品质生活的一种铺垫。我希望你在以后的工作生活中都能继续保持这种积极进取的精神，将心比心，用你的爱心、诚心、细心，来换取客户的舒心、放心、安心。
