进入移动版，省流量，体验好
【个人介绍】
我是兴业银行石家庄分行营业部大堂经理和鑫，2014年8月1日进入兴业银行工作，现为大堂经理。在工作中一直恪尽职守、兢兢业业、踏实肯干，由于客户的认可和赞许，于2015年获得兴业石家庄分行优秀员工称号。我是一名兴业人，优质服务是我们永恒的追求，我们要做好每一个细节，努力树立好兴业银行的服务旗帜。
【优秀事迹】
一个炎热的下午，正值快要下班之时，电话铃声突然想起，电话对方传来一位阿姨焦急的声音，因家里急需用钱，想取走一笔大额资金，但得知银行马上要关门了，一时半会资金还周转不开，再加上天气的炎热，阿姨在电话中的情绪很不稳定。于是，我询问了阿姨的住址后，便和柜台工作人员商量，在不耽误一切结账工作的前提下帮阿姨一个忙。在电话中，我一直安抚阿姨的情绪，告知阿姨我行可以等待您前来取款。由于天气异常的炎热，处于关心，我们告知阿姨路上一定注意安全。阿姨来到银行，我们为阿姨倒了一杯水，微笑着和阿姨聊天，对阿姨的焦急情绪再次进行安抚。事后，阿姨对我们的服务提出了表扬。这是一通在普通不过的电话，这就是一件在小不过的事情。阿姨说是我们的服务感动了她，虽然只是几句简短的对话，但是我们一句“阿姨，天气炎热，您来的路上注意安全”，在加上几句面带微笑的安抚，就让阿姨觉得格外暖心。
【领导寄语】
该员工在营业厅服务工作岗位上工作努力，办事效率快，营销能力强，对待客户服务热情，微笑服务，真诚待人，多次受到客户好评和同事的好评，在员工中树立良好形象并起到模范带头作用。希望该员工继续努力，不断进步，开拓创新营销能力，把兴业银行的业务做得越来越出色！
