春夏秋冬客户关怀 真诚服务每一季

2016-06-12 16:27:59

春夏秋冬客户关怀 真诚服务每一季交通银行河北省分行近年来始终把做金融业服务最好的银行作为长远发展目标狠抓服务提升工作,在进一步夯实员工“标准化、规范化”服务基础上,在全省持续开展以客户为中心的“春夏秋冬客户关怀,真诚服务每一季”活动,以传统节日、节气及其蕴含的文化理念注入服务细节,通过四季饮品、节日问候、社会公益、特色服务专区、真诚服务案例等系列方式多方位综合体现对客户春夏秋冬的人文关怀。做到了月月有活动、月月树标杆、季季有公益活动、家家有特色服务专区。提升了广大客户的满意度,树立了最佳的服务品牌,也取得了良好的社会效应。2015年在中国银行业协会举办的文明示范服务评比活动中,唐山北新道支行、沧州营业部被评为三星级网点,石家庄友谊南大街支行被评为四星级网点,唐山迁安支行、邢台营业部和石家庄鹿泉支行被评为五星级网点,省分行营业部、唐山丰润被评为中国银行业协会的百佳示范单位。

真诚服务 从心开始

2016-06-12 16:20:41

服务是一个永恒的话题,“用心做服务、专心做品牌、精心做银行”是交通银行秉承的宗旨;“责任在肩,关爱在前”做好对特殊群体客户的关爱是也是交通银行履行社会责任、践行消费者权益保护的重要体现。

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