河北新闻网讯（燕赵都市报记者李春炜）从昨日零时开始，省会正式进入2016年至2017年采暖季，首日供暖，全市的运行情况如何？昨日，石家庄市供热管理中心主任刘文栋介绍，从昨日上午到中午的全市整体运行情况来看，今年供热的平稳度比往年有所提高，总体运行较为平稳。从热线反映的情况来看，有四类供热问题比较突出，其中，记者注意到，供热问题较为集中的是西岭供热区域。
据了解，截至昨日14时50分，石家庄市供热管理中心的供热投诉平台，其热线量500多个，目前投诉较多的是涉及西岭供热170余个。
对此，刘文栋表示，今年采暖季前期，石家庄供热管理部门要求，供热企业和小区换热站要进行带热试运行，在正式供热之前，共排除一次网、热源故障五处，小区二次网共排除故障260余次。而从第一天的热线反映的情况来看，有四类供热问题比较突出。
其中，一是西岭供热公司所辖供热区域的一次网换热站是今年新建的，目前需要调试。二是国电投石家庄供热公司所辖的北新街宁安路以南，正在抢修管网崩管，这影响了5个小区的正常供热，预计15日前能够完成。三是全市有8个小区有崩管现象，目前正在抢修，计划15日晚上能够完成。
此外，他介绍说，还有第四种供热问题，则主要是涉及到小区管网不平衡，或者是住户家中过滤网、排气阀没有及时地处理，这种情况下供热也会不达标，供热单位接到投诉以后，会及时上门服务。
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