从7月19日凌晨开始，河北石家庄市辖区连续降中到大暴雨，市区降水量普遍在100毫米以上，多处道路积水断交，西部县区降水量更是达616.2毫米，全辖多处道路瘫痪，车辆被淹。
人保财险石家庄分公司立即启动暴雨灾害紧急预案，一是简化理赔流程，发挥微信查勘的便捷服务，引导客户微信拍照后，迅速离开积水现场。二是针对辖区内容易积水路段安排查勘员蹲点值守，及时引导和服务客户。三是全辖统筹安排人力物力。所有理赔工作人员取消休假，全部在岗，后台人员支援到一线。四是依托网络、电台、微信朋友圈等渠道，编辑制式的信息模板，向客户推送雨天出行注意事项，及水淹车处理流程等信息，提醒客户安全驾驶，最大限度减少客户损失。五是所有事故拖车全部投入使用，同时借力4S店施救车辆，第一时间对涉水车辆进行施救。六是发挥人保公司网点多、合作4S店多的服务网络优势，对涉水定损车辆较多的维修站区域安排专人驻点，缩短客户等候时间，就近定损服务。
从降水开始，截止现在已接报案909笔，其中水淹车辆报案369笔，后续理赔工作正在紧张有序的进行中。
