2016年一季度全省各营业网点纷纷开展了春夏秋冬客户关怀，真诚服务每一季之“春天的问候”系列活动，在活动前期精心布置，分别在小年、元宵节、三八妇女节、春分、二月龙抬头、情人节、世界防治结核病、雷锋纪念日、复活节、睡眠日等向客户送上了我们诚挚的祝福，让客户深深感受到了我们贴心的服务。本期“春天的问候”系列活动分享如下：
小年送祝福
交通银行河北省分行于2016年2月1日（北方小年）组织所有网点开展客户关怀活动。为每位到店客户送上“福”字，寓意春到福到，新的一年里福气多多，好运连连。此次开展的“新春送福”活动，提前为客户送上新春的祝福，让客户提前感受到浓浓的年味，获得了客户一致好评。
元宵节送祝福
元宵佳节，为回馈客户支持，提升客户体验，交通银行开展了“元宵节”送祝福活动，各支行向每位客户都送上了我行的心意，有的送上了红灯笼，有的送晶莹剔透的元宵，有的开展了猜灯谜活动，有的开展了小灯会，客户高兴而来满意而去也是对我行最好的肯定。活动开展的如火如荼，达到了预期效果。
情人节送玫瑰
2016年2月14日，交通银行各网点于营业厅内开展了情人节送玫瑰主题活动，在寒冷的冬天为客户送去了一丝关爱和温暖，客户纷纷为我们点赞。
三八女神节送礼物
2016年3月8日，交通银行各网点统一开展了三八妇女节厅堂客户关怀活动。活动当天，各网点精心准备，向每一位来到支行办理业务的女性客户赠送小礼物-—鲜花、美容卡、护手霜、食用油等，并向各位女士表达了我们真心的祝愿，希望她们幸福、快乐、自信、美丽。客户真切感受到我们的祝福和关怀。客户表示交通银行提供的不仅仅是全方位的综合财富管理，还有客户意想不到的日常关怀服务。
二月二龙抬头
3月10日，交通银行在传统节日“二月二”当天，根据当地的风俗，为到店的客户分别送上了节日小型纪念礼品（剪头卡一张）和驱除害虫的灯笼，希望为他们祈福增寿。在西方节日越来越盛行的今天，交行在传统节日为客户送去了祝福，多名客户表示感到这样的祝福很贴心。
世界防治结核病日，送健康
3月24日世界防治结核病日，交通银行各网点为前来办理业务的客户赠送了口罩，宣传疾病预防知识。本次客户节日祝福活动范围广，效果积极，客户体验较好，切实感受到了交行贴心周到的关爱。我行将持续加强日常客户关爱和节日客户关爱活动，树立交行良好的服务品牌。
雷锋日，宣传雷锋精神
2016年3月5日是第54个学雷锋纪念日，交通银行在厅堂开展了客户关爱活动，通过向客户发放雷锋标志笔记本，向客户（尤其是小朋友）宣传雷锋精神，通过这个活动，拉近了客户和我行的距离，同时也提高了我支行员工的服务意识。
关注身边中老年，眼罩伴您健康眠
2016年3月21日是第16个世界睡眠日，随着生活节奏逐步加快压力不断增大，不少人都存在或多或少的睡眠问题。交通银行本次活动的口号是“关注身边中老年，眼罩伴您健康眠”。在2016年3月24日给全天到网点办理业务的中老年客户发放眼罩。想要获得良好的睡眠应建立良好的心态和生活方式，养成良好的作息时间，合理饮食、坚持锻炼、控制体重。此次活动既宣传和普及健康的睡眠知识，同时引起人们对睡眠重要性和睡眠质量的重视，起到了良好的效果。
复活节，找彩蛋
3月27日是西方的复活节，许多西方人小时候会在当天玩一种找彩蛋的游戏，而彩蛋里面也会藏一些小礼物，找到彩蛋的人会很兴奋，所以彩蛋是“复活节”最典型的象征，代表了惊喜与另藏玄机。交通银行在这一天举行了“复活节赠彩蛋”活动，为当天来厅堂办理业务的客户送上图案各异的彩蛋，客户对我行细心周到的服务表示非常喜欢，纷纷表示愿意长期来交行办理业务。世界儿歌日，为儿童送动物造型帽
3月21日是世界儿歌日。每到这天，各国儿童组织、教育机构用各种形式庆祝这一节日。为了坚持国家关爱儿童的政策，同时通过细致的服务提升自身品牌，交通银行举行了为儿童送帽子活动。
当有家长带着孩子到银行办理业务时，大堂经理为孩子挑选一个可爱的动物帽子询问他们是否喜欢。小朋友看到漂亮的头饰爱不释手，激动万分，当时就戴到头上，同时表示非常喜欢。家长一方面对我部的细心服务感到十分惊喜，另一方面看到孩子开心的笑脸感到高兴，均忍不住赞扬我部服务热情周到，形式新颖，纷纷表示愿意继续到营业部办理各种业务。客户临走还愿意把孩子的笑脸拍下来留作纪念。
当今银行业的竞争，不仅是行与行之间的产品竞争和信誉竞争，同时也是优质服务多源化、标准化的竞争。谁能为客户提供满意的服务，谁就能抓住客户的心，在激烈的竞争中凸显优势。泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。我部将继续坚持真诚服务的态度，做好每个细节，提高客户满意度，赢得客户的信任，不断进行发展。
春分送绿植
春分，是春季九十天的中分点，每年公历大约为3月20日。交通银行在厅堂一角开展了春分日，快来领养小绿植的活动。将春分节气的由来、春分的谚语、古诗、还有春分的民俗等一一做了介绍并打印张贴，还举办了春分“竖蛋”的小活动，要求来银行的小朋友积极参加，成功后发放一盆绿植，小朋友们在参与活动的同时也对春分的节气、民俗有了了解，厅堂氛围热烈温馨。
