寸草春晖养老院里的一名老人在弹奏钢琴。易成晨 摄
群体:推进居家养老模式 “寸草春晖”成全国样板
2015年北京市人大立法确定了《北京市居家养老服务条例》,在此前提下,北京市一方面关注居家养老的来年人诸如饮食出行、情绪认知等方面的个人问题,另一方面力行务实,将这些服务送到老年人家中,在他们的家门口建立总服务台,“寸草春晖”就是这样的案例。
寸草春晖’养老院不是一般的养老院,我们称其为养老照料中心。”李红兵称,“它不仅服务内部,还要服务周边4到10平方公里的几千位老人。在老年人口密度高的地区,全市75%的老年人都将在这种总服务台下享受服务。”
创新模式、先进硬件、优良服务是记者在位于北三环的”寸草春晖”所切身体会到的。寸草春晖’是中国最小的养老院,也是最大的养老院,将居家养老、社区养老、机构养老融为了一体”,该机构董事长王小龙说,“我们这里只有100张床位,但又负责周边的5000位居家老人。”
养老院为周围的居家老年人安装了定制的智能终端设备,可对他们在家里时的如血压等身体情况、环境情况等实时监测,养老院可以派专业医学人员与其沟通为其检查,如康复陪同就医、心理慰藉等,日常助理则为其提供特色的家政服务,如“家庭餐桌”等。同时,老年人可以来养老院活动、就餐。
在养老院内,每个床位都安装了智能生命监测系统,通过床垫,老人只要躺在床上就会监测他们的呼吸心跳,超过阈值就自动报警,互联网和实体养老结合让“寸草春晖”的服务效率非常高。
快乐养老也是“寸草春晖”的一个核心理念,王小龙称,“我们希望老人能快乐的养老,而不是仅仅吃饭活着。”事实如此,在现场老人们凑桌打麻将、弹钢琴、唱歌、聊天等一片快乐热闹的氛围。
“寸草春晖”属于纯民营性质,定位于中低收入的老百姓,目的是让失能半失能的老人能住得起。王小龙介绍说,“一个老人在养老院的月费用大概是4到6千元,而我们给居家老人的收费在几十块钱,因为服务项目不同,比如送餐15到18块,洗衣服10块,老人心理慰藉10块等等。”由于服务专业价格合理,“申请入住这里的老人数量是同行其他机构的6到7倍”,王小龙说。
让更多的居家老人达到就近养老的效果,是“寸草春晖”这样的养老机构的最终目的。模式创新理念先进,“寸草春晖”已成为全国样板,据李红兵介绍,目前这样的机构已经有154家,今年还要完成至少40家。
朝阳区养老服务指导中心里的养老护理教室。易成晨 摄
行业:试点养老服务业综合改革
为了逐步实现养老服务“投资主体多元化、运营模式多样化、服务对象公众化、管理服务标准化、服务队伍专业化”目标,北京市朝阳区政府和市民政局在2013年签订了《共建养老服务社会化示范区合作框架协议》,作为全国养老服务业综合改革试点,位于朝阳区劲松中街的养老服务指导中心应运而生。
“总部基地”地位的该中心有6大功能区,分为接待咨询区、娱乐休闲区、教育培训区、综合服务区和生活照料区。其主要的运营模式,是以信息化为切入点、以评估体系为依据、以教育体系为依托、以服务商整合为支撑,进行市场化和专业化运作管理,开展“四位一体”服务,带动其他服务功能。
以教育培训区为例,该区设立了理论培训教室和实际操作教室,引进了具有人社部认定资质的专业培训机构,开展养老护理员、假证护理员、老人及家属等培训。而在综合服务区,呼叫中心负责96083热线,整合服务商,制定服务流程和规范,信息中心则具有通过远程监控看到各地养老机构的实时画面等功能。
不难看出,面对即将到来的人口老龄化高峰,北京市在积极开创养老新模式、推进养老新试点、落实养老新政策三方面正不遗余力,“互联网+老年人”、样板工程建设、引导行业转型等新举措,正让养老事业走向政府看得见、企业摸得着、老年人有获得感的多赢道路。