社会的网络安全教育、培训和宣传是提升全社会网络安全意识不可或缺的环节。网络技术发展迅速，网络应用日新月异，网络的移动性、开放性和复杂性日益凸显，网络攻击和信息泄露的风险逐步增大，普通网民个人的能力远远无法满足安全的需求，因此需要进行网络安全系统的学习，针对不同年龄段、不同人群开展不同类型的教育培训。在学历教育方面，重点通过学校的正规的高等教育培养高水平的网络安全人才，提升网络安全科研水平和能力，同时在低年龄段的教育中嵌入网络安全教育，从青少年培养入手。
在社会培训方面，面向政府部门、高校、企业、军队、社会团体等不同类型的对象，有针对性的开展培训。在日本，国内大学开始致力于培养可以应对网络攻击的人才，日本九州大学开设的课程中，介绍《网络安全基本法》等法令以及企业遭受网络攻击的案例，并且学校计划于2017年4月将该课程设为所有入学者的必修科目。同样在日本，2013年7月，会津大学开设了面向社会人士的专业讲座，假想黑客非法入侵银行系统提取顾客存款，介绍相关手段和对策。
全社会网络安全意识的提升需要在更广层面上进行宣传教育，即全民网络安全知识普及，美国2004年启动了“国家网络安全意识月”活动，欧盟2012年启动了“欧洲网络安全月”，欧洲网络信息安全局2008年还出版了《新用户指南——如何提高信息安全意识》，指导公共和私营部门开展网络安全意识教育。通过各种类型的宣传教育，不仅可以展示网络安全工作的新成效和新进展，而且可以围绕网络谣言、网络欺诈等同公众切身利益密不可分的网络安全风险，普及网络安全知识和基本的网络安全防护技能，让全社会养成良好的上网行为习惯，形成文明的网络行为规则，共同参与到网络空间治理中来。
网络安全问题的解决需要全社会的共同努力，网民是网络社会的重要主体，网民自身的网络安全实践以及社会多层面的培养和教育，内外兼施，增强全民网络安全意识，为构建清朗的网络空间竖起第一道防线。(李欲晓北京邮电大学互联网治理与法律研究中心 主任)
