自从加入到中国邮政储蓄银行七一路支行这个大家庭后，我热爱我的工作，更热爱我大堂经理的岗位，把单位当成是自己的家，把同事当成自己的战友，把客户当成自己的亲人。在工作中把多奉献一点，看成是一种幸福、一种收获；把主动帮助客户，当成自己的责任；把给客户带来快乐，视为自己真正的快乐。
记得2011年的8月的一天中午正是最热的时候，一位老大爷来到营业厅，老人走路不是很利索，一只手还用绳吊在脖子上，应该是得过脑血栓的病人，我看到后赶快迎过去给老人开门，老人满头大汗，看着像是很着急的样子，说自己老糊涂了，中午接了个电话，说老人中了个二等奖，要把奖金给他寄过来，老人就把账号告诉他了，等老人觉得受骗了就赶快赶到营业厅来看看自己账户上的钱是不是被盗了。通过与老人的沟通，我及时帮助老人报了警，老人还是不放心，说这个账号过几天单位还要给汇工资的，老人还担心以后账户会被盗，我又帮老人联系了单位，经过与单位沟通，单位也同意以后把工资给老人汇到另外一个账户上。三天后的下午，我接到了一个电话说：“你父亲本月的工资已经打到您提供的新账号上了，到银行去查一查吧！”我开始没有反应过来，还以为是打错了，后来一想，这是前几天来单位报警的老人单位打来的，应该把我当成了他的女儿才把电话打到我这的，便没做解释，把电话挂了后赶快通知老人，老人听后很高兴一直在说谢谢。这就是我收获的快乐，只要能帮助到客户就是我一天工作中收获的最大的快乐。
自从这件事发生以后，老人每次来支行办理业务，都会开心的和我们聊上几句，直至后来，在老人居住的小区，经常会看到这样一位上了年纪的义务宣传员：面带着微笑，手拿着我们的宣传品，一边和邻居们聊天，一边介绍我们的业务，还不断的夸奖着我们的服务有多么好。在老人的影响下，小区居民口口相传，越来越多的客户来我们支行办理业务，我深深的体会到，是我们真诚的服务，感动了客户，同时也给支行创造了更大的效益。我们的付出，得到了认可，得到了回报，所以，只要站在营业大厅，就会把我一天最饱满的热情投入到我的工作中，用我最热情的服务去接待每一位客户，用我最真诚的心去帮助每一位客户。让用户满意，是我最大的快乐，我要把这种快乐进行到底！
