为方便照顾，王记英经常和老人一起睡觉，不管晚上折腾多晚，她每天早上6点准时起床给家人做早饭。十余年来，她几乎没有睡过一个安稳觉。婆婆的饭菜要做得软糯一些，这样吃了容易消化；婆婆爱干净，床单衣服要经常换洗；婆婆喜欢吃甜食，蛋糕和软糖不能缺；每天要搀着婆婆起床活动十分钟，以防止长期卧床肌肉萎缩……多年来，婆媳朝夕相处，早已形成默契，如今，婆婆的一个眼神，王记英就知道她需要什么、哪里不舒服。潘新玲的偏瘫后遗症比较严重，不会说话、不能走路，王记英就自制了识字板，在上面写下大字，像教孩子一样一个字一个字地教婆婆认字、发音、对口型。在她的精心照料下，婆婆偏瘫的身体竟然慢慢有了知觉，现在已能拄着拐杖下地慢慢行走，并且能开口说话了。
2006年，在儿子出生两个月后，不幸再次降临。68岁的奶奶骑车去邻村赶庙会时突遇车祸摔伤了双腿，医生诊断为髋关节粉碎性骨折，由于年纪较大，医院建议保守治疗。这下可忙坏了王记英，她一边要照看嗷嗷待哺的儿子，一边要照顾重病在床的婆婆、奶奶的生活，吃饭，喂药，小事虽小，但也十分累人，可王记英毫无怨言。
十余年来，王记英日日守护在婆婆、奶奶身边，耐心地喂饭喂药、洗脸梳头、端屎端尿，以一个农家妇女特有的淳朴、善良、爱心诠释着中华民族的“孝贤”美德。冬天，她缝好柔软暖和的棉垫子，把新买的炉子放在老人床旁；夏天，她坐在床旁，手摇蒲扇为老人降温避暑、驱蚊赶蝇；为给老人解闷儿，她攒钱买来老人喜欢的《朝阳沟》、《穆桂英挂帅》等戏曲光盘，每天轮换播放……
