窦庄社区“白发红帽”志愿者向居民发放倡导文明倡议书
窦庄社区第十届邻里节
窦庄社区文明楼宇
邯郸市丛台区窦庄社区地处邯郸市政治、经济、文化中心，隶属于丛台区四季青街道，占地42000平方米,共17栋楼,入住760户、2700人,是邯郸市2001年首批城中村整体改造试点,2003年完成整体改造，2004年居民回迁入住。小区是邯郸市城中村改建的新型小区，回迁居民占35%，新迁入居民占65%。
近年来，窦庄社区以打造“环境优美、服务完善、功能齐全、文明祥和”的新型社区为目标,以服务百姓居民为宗旨，坚持“创新理念、打造特色”已成为全市乃至全省的一面旗帜。社区先后荣获全国“文明社区”、“和谐社区建设示范社区”；河北省“文明社区”、“模范社区”、“未成年人思想建设道德建设工作先进单位”等荣誉称号，连续多年被丛台区委评为“红旗党支部”，是丛台区唯一一个五星级社区，其主要做法先后被河北电视台、《河北日报》、邯郸电视台、《邯郸日报》、《邯郸晚报》等多家媒体登载报道。
一、坚持“三加强”，夯实文明家园基础
从回迁至今，在丛台区委、区政府的关心、支持和帮助下，社区筹措资金近百万元加强文明社区创建。一是加强居民活动区建设。先后改建1200多平方米居民休闲文化广场，扩建200多平方米演出舞台，安装30余件健身器材，完善占地610多平方米的居民室内活动中心，整合市民文明学校、家长学校、文化资源共享基层服务点、电子阅览室、志愿者服务站、健身房、棋牌室、图书室、青少年活动室、和谐文化联合会等各种活动场所。在文化休闲广场建立了高标准的党务公开、居务公开栏和廉政文化长廊，使社区居民享有了更多的知情权和参与权。二是加强居民服务区建设。率先在全区建起了第一个一站式行政服务大厅，内设劳动保障、司法民调、民政残联、计化生育等服务窗口，安装了电子滚动屏、办公流程图，成为全市首批数字化社区，居民家庭资料全部实现了电脑软件系统管理。卫生服务站、便民超市等各种和群众生活密切相关的服务设施一应俱全。三是加强居民生活区建设。投资30多万元安装45路监控设施，覆盖整个社区每个角落，建立“社区警务室”，成立社会治安巡逻队，设立周界报警、电子巡更、单元可视对讲和居民报警四级防范系统，达到社区内无重大刑事案件、无居室被盗等“十无”要求，确保社区居民生活安全。定期整修门楼、粉刷墙壁、补栽花草、修剪树木，修整草坪，社区绿化率达到了30%以上。
二、坚持“三注重”，提升文明家园实力
社区十分注重组织建设、文明教育和特色化培育，进一步提升了社区的软实力。一是注重组织建设。社区建立健全居民委员会，明确职责分工，人员配备到位。成立业主委员会，建立健全规章制度，依法履行职责，维护广大业主权利，确保社区和谐。每年召开两次民主议政日活动，通过党总支“一把手”述职述廉，召开民情恳谈会、座谈会等形式，让居民充分享有管理社区的权利。实行“党务、政务、居务、财务”四公开制度，确保居民享有知情权和监督权。成立社区群众工作室，实行一站式服务，及时发现并解决群众反映的热点难点问题，将矛盾化解在最基层。二是注重文明教育。社区坚持开展多种形式的文明教育活动。在思想教育上，以“市民家长学校”、“道德讲堂”为主阵地，在居民群众中广泛开展“社会公德、家庭美德、职业道德”为主题的“三德”教育，在显著位置高标准设置写有《社会主义核心价值观》、《邯郸市民文明公约》和《邯郸精神》的宣传栏，营造“倡导文明新风、共建美好家园”良好氛围；开展未成年人思想道德教育活动，结合寒暑假期和重大节日，举办未成年人突发事件的自救自护知识讲座，组织学习交通安全法律法规学习。积极开展文明楼、五星级文明家庭和文明市民创建活动，近年来，共评选出10个文明楼宇、300余户五星级文明家庭、20余名优秀文明楼长。由书画、武术、摄影、戏曲等8支爱好者协会组成社区和谐文化发展联合会，聚集了社区近百名文化人才，极大浓厚了社区文化氛围。三是注重特色文化培育。每年10月的最后一个双休日举办“邻里节”，已成为该社区独具特色的文化品牌，成为邯郸市特色社区文化建设的一张名片。通过“同唱一首歌、同吃一锅饭、同赞文明人”等形式，组织社区居民表演自编自演、喜闻乐见的文艺活动，居民围坐在一起同吃一锅大锅菜，同时评出“文明楼栋”、“五星级文明家庭”、“十大敬老爱老之星”等先进典型，广泛宣传“邻里节”活动的意义，增进邻里和睦，促进人居和谐。在社区文化创建中，组建起秧歌队、健身队等多个业余文艺活动团体，常年活动在社区，通过自编自演的小品、歌曲、快板等多种形式，广泛开展文明宣传活动。积极保留正月里唱大戏的传统文化形式，活跃社区文化生活，宣传文明风尚，陶冶居民情操。
三、坚持“三尽心”，搞好文明家园服务
社区把实现居民群众愿望、满足居民群众需要、维护居民群众利益作为文明创建的出发点和落脚点，全心全意为居民提供优质服务。一是尽心提供便民利民服务。积极整合商业、医疗、文化教育等社区服务网点，形成覆盖全社区的服务网络。建立健全人口计生、科教文卫、治保调解、环境绿化、保障服务等五个居民服务委员会。社区在原有志愿队伍的同时，结合本小区老年人居多的特点，社区从2007年开始，成立“白发红帽”志愿者小分队，截止目前已由成立时的15人发展到现在的63名队员，成员主要由各单位退休的老党员、老干部、老工人和在家操持家务的热心老大爷、老大妈组成。他们头戴小红帽，主动在小区进出口轮流值班保卫，对各种不文明行为进行劝阻，打扫社区环境卫生，成为社区一道靓丽的风景线。同时社区设有老年大学、残疾人服务、“未成年人活动室”等专项服务项目，为社区老人、残疾人和社区双职工家庭解决了后顾之忧。二是尽心为下岗失业人员提供再就业服务。定期在社区广场组织“岗位招聘进社区”大型活动，邀请用人单位进入社区招聘，多名下岗失业人员和招聘单位签订就业协议。截至2014年，社区共为下岗失业人员办理优惠证55个，安排就业再就业60余人。三是尽心提供社会救助服务。通过“一帮一”、“爱心家园”等载体，为老年人、残疾人、优抚对象、低保户等特殊群体提供社会救助服务。截至目前，社区共结成帮扶对子21个，“爱心家园”为社区困难户发放物品价值共计3万余元，使困难群众得到了及时救助。特别是2014年春节期间，社区组织210余名志愿者开展“学习雷锋、让窦庄更幸福”、“垃圾不落地、丛台更美丽”、“元宵节文艺大联欢”等各类主题志愿服务10余次。志愿者深入到30余户孤寡老人、空巢老人、残疾人和百岁老人家中，为他们送去8000余元的慰问金和慰问品，为他们贴文明春联、“福”字和窗花，打扫卫生、洗衣拆被褥，包饺子、煮元宵，提供生活救助、心理疏导、家政维修、医务知识、法律援助等志愿服务，使他们欢欢喜喜过大年。受到广大居民群众的一致好评。
