居民参观宣传栏
邯郸市邯山区农林路街道百乐苑社区现有居民2548户、11356人，有自管党员133名，社区在职党员330名，10个楼栋党支部，33名楼院长。近年来，先后荣获“全国和谐社区建设示范社区”、“全国敬老模范先进社区”、“河北省先进社区”等多项荣誉，连续7年没有发生一起越级访，受到各级领导和群众的好评。今年以来，社区为群众办实事好事1000余件，救助特困群众100人次、6万多元，申办大病救助3人、1万多元。社区为民服务次数与去年同比上升了212次，开展群众喜闻乐见的文艺节目200余场次。自开展“讲文明树新风，争创全国文明单位”活动以来，社区更是呈现出和谐、文明、向上的生动局面。具体做法如下：
一、健全机构，落实责任，推行了网格化管理，组团式服务。为方便每名党员、群众都能参与到创建文明单位活动中来，让他们在楼院内就近活动，就近学习，积极发挥作用。百乐苑社党总支把支部建在楼栋上，区划分了三个网格，组建了10个楼院党支部，把分散的党员全部纳入管理范围内，形成了社区有总支、楼栋建支部、单元建党小组的三级党组织管理服务网络，把社区的每名党员纳入支部网格管理一条线内，每名党员参与一个网格，每名党员有一份职责，每名党员有至少一个服务对象。支部做到“五有”：有活动阵地、有活动笔记、有职责目标、有学习资料、有活动安排，定期活动，定时碰头。同时，根据支部党员不同情况特点，培树学习型、维稳型、环保型、宣传型等不同特色的楼栋支部，使楼栋支部在基层作用发挥上更有针对性，服务居民零距离。社区党总支的基层组织工作在社区实现了全覆盖，社区党员学习活动实现了零漏管、全参与。
二、加强宣传引导，切合实际，创办有益的特色载体活动。近来以来，为深化文明服务活动，百乐苑社区有针对性地创建了许多载体，让群众诉求有渠道、困难有人帮。针对工作、生活压力大的居民，通过开办的“悄悄话室”，帮助其解除思想烦忧和困惑，理顺情绪；针对空巢老人、孤寡老人生活思想需求，开办的居家养老服务，让老年人心灵和生活有依靠；针对双职工小学生子女下午放学后无人照管的情况，开办“四点钟课堂”，对小学生进行义务辅导和管护；针对因子女教育而烦恼的妈妈们，创建“妈妈俱乐部”，帮助妈妈们与孩子的沟通技能，及时解决了有的妈妈和孩子的心里问题；针对社区党员的学习、教育、活动，开设了社区党校、党员驿站；针对居民的社情民意、矛盾纠纷，建立了人大代表、政协委员社区接访站，让居民的困难问题受关注，诉求渠道更畅通。
三、围绕中心，齐抓共管，落实活动，效果显著。百乐苑社区努力在创建文明社区这个“大题目”下，充分发挥各个团队的作用，让创建文明社区成为所有党员群众的自觉意识、自觉行动。一是充分发挥各种志愿活动队，如大学生志愿者服务队，妇女宣传队，文体活动队等作用，以党员干部、青年团员为主体，大力倡导文明风尚，进行文明礼让、遵章守纪的宣传教育活动。二是充分利用宣传栏进行文化宣传。共为11个安置点配备了宣传栏、阅报栏、评比栏等，通过张贴文明礼仪知识，使文明礼仪知识在全社区广为普及。三是利用广场、社区活动中心等场所广泛开展歌舞表演、体育活动等，以多种形式宣传引导教育。四是鼓励群众积极参与安置点管理工作，成立了安置点管委会，设管委会主任1名、委员4人，分别负责治保调解、环境卫生、物业管理、文化娱乐等工作。五是经街道办事处联合工会、妇联、团市委开展扶贫帮困、救助孤寡等志愿服务，多次为老、弱、病、残以及贫困家庭赠送日常生活用品，提供力所能及的帮助。六是组织志愿者开展入户宣传、文明劝导活动，发放“讲文明树新风”宣传册8000余份和购物袋5000余个，张贴“讲文明树新风”海报、画贴300余张，安装文明提示牌200余个，有效的加强了“讲文明树新风”宣传力度，让“讲文明树新风”深入人心。目前先后有134名大学生志愿者、 265多名辖区党员、楼院长、居民志愿者主动到社区认领岗位加入文明单位创建队伍中，开展了入户宣传、文明行为引导、安置点活动及相关档案收集工作，使“讲文明树新风”活动成为全居民的自觉意识、自觉行动。
社区组建的治安巡逻、扶贫帮困、环境卫生维护等8支志愿者服务队伍，近千名队员活跃在辖区，开展志愿服务。一系列“小社区、大服务”主题活动，为深化居民服务打造了一个个功能完善的深层服务平台。据不完全统计，近年来，通过四点钟课堂接待孩子1600余人次，悄悄话室为820位有思想问题的居民解开了心理的疙瘩，居家服务为96位老年人无偿服务，妈妈俱乐部为120位妈妈家长提供了教育方法，人大代表、政协委员为20位居民圆满解决了矛盾纠纷。
