二者，维保走过场，缺乏核查、反馈机制。一方面，由于电梯维保市场竞争激烈，不少公司大打价格战。在一些地方，维保市场价比政府指导价还低25%，正是因为一些公司暗地里偷工减料，减少检修项目和维保次数。另一方面，有媒体报道维保从业资格证竟然能在网上买到，可见从业人员队伍也是鱼龙混杂。此外，电梯使用者的感受对维保单位没有直接约束，往往小区住户、公司员工发现电梯有问题，物业公司爱理不理，最终维保单位有没有来检修、检修成啥样都不得而知。在香港，电梯工程人员都必须具备专业工程师的资格，操作违例最高罚款可达20万港元，同时还要对电梯安全和服务素质进行打分，并向社会公布，以此提高对维保企业的监督，促进良性竞争。
三者，电梯使用不当，这一因素往往易被忽视。据统计，去年全国共发生49起电梯事故，其中21起是违规使用造成，仅仅由于乘客扒开轿厢就造成了9起事故，死亡8人。眼下，我们身边随处可见电梯使用不当的场景：用客运电梯来运送重物、熊孩子在电梯里蹦跳、婴儿车上扶梯等。公众应当认识到，电梯也有一定的使用规范，使用不当会大大提高故障伤人的几率。在这方面，有关部门还要加大安全使用电梯的宣传教育。比如美国和加拿大都有专门的电梯安全基金会，将电梯安全教育作为一项长期性、日常性的工作，给儿童设计“电梯安全玩偶”卡通形象，拍成动画片在学校、儿童活动场所播放。
表面上看，电梯事故的发生是偶然情况，缺少一颗螺丝，就丢掉了一条人命。但这一颗螺丝的背后，却折射出电梯安全链条的责任缺位。这不仅是一个地方、一个企业的问题，唯有进行全行业系统性的反思和补漏，才能封上“吃人电梯”的“血盆大口”。
