保定市：郭娜陆地航空班

 

    枯燥的候车室，一群脚穿轮滑鞋的漂亮姑娘为乘客送水、送报，他们所到之处，像一道亮丽的风景线，给乘客留下了深刻的印象。郭娜陆地航空班是保定客运中心站创建于2003年，它以河北省保定市劳动模范、班长郭娜的名字命名。她们始终秉承“以人为本，旅客之上”的理念，推行“航空式标准，零距离服务”，以规范化的管理和热情周到的服务，打造出陆地航空班的优秀品牌。11年来，郭娜陆地航空班为旅客办好事上万件，救助被骗、被盗旅客上千人，帮助百名走散、流落的儿童找到了父母，把近百名失忆老人送回家中.......这群姑娘凭着对事业的忠诚和坚强的意志，不辞辛苦、坚持不懈的奉献着，以“旅客再小的事儿也是大事”作为服务宗旨，让郭娜陆地航空班成为公路客运行业一道亮丽的风景线。