深化群众路线需解决群众切身难题

    第二批群众路线教育实践活动，更多的党员干部深入基层第一线倾听群众声音。党的群众路线教育实践活动，旨在为群众办实事、解难题，密切党群、干群关系。为此，如何在群众“不敢说、不愿说”的情况下听取群众的真实诉求，便成了此次活动取得实效的重中之重。

    基层群众对领导干部有距离感，有隔阂，这点是毋庸置疑的，基本上哪里都存在。在领导面前，很多群众不敢说，因为心里害怕，害怕自己说了真话、暴露了问题，图一时“公正大义”而得罪了相关领导，日后被“穿小鞋”，定然没有自己的“好果子”吃；有的群众不想说，一些由来已久的遗留问题，群众可能会“不想说”，因为很多年都没解决，觉得说了也是白说，年长日久便心灰意懒；有的群众“不会说”，一小部分群众受教育程度不高，与外界交流接触也较少，所以在表达时往往词不达意，问题阐述不清楚，可能与想要表达的真实意图南辕北辙。因此，为倾听到百姓的真实心声，可从以下三方面重点解决。

    一是要亲近和善，循序渐进。干部的态度诚恳不诚恳、谦虚不谦虚，老百姓一眼就能看出来。领导干部走访群众的时候，如果仍然摆出个官架子，老百姓想说的话都不敢说了，那就成形式主义了。要想听到“真话”，就要带着真感情，放下架子、放低姿态、抛开面子，与群众坐在一条板凳上拉家常、问冷暖。然后耐心细致开导群众，打消顾虑才能畅所欲言，说出自己真正的问题和想法。对于“不会说”的群众，更需要党员干部在倾听时有耐心，因势利导，对群众反映的问题进行梳理、找出关键点，多参考其他群众的意见，全面了解问题才能对症下药。把群众当做良师诤友，和群众打成一片，真正让群众参与到活动中来，集中群众的智慧和力量，确保活动让老百姓满意。