河北新闻网沧州电(燕赵都市报记者代晴)眼下正式供暖已经过去半个月了，但沧州市丽水花庭小区的住户们依然在为暖气的事发愁。“随着入冬降雪，气温一天比一天低，家里的暖气片却是凉的，这个冬天老人和孩子可怎么熬啊？”住户们忧心忡忡。

    ■居民：供暖半月暖气依然冰凉

    11月15日正式供暖以来，沧州市丽水花庭小区的住户多次致电记者反映暖气不热的问题。1号楼的住户李先生说，小区15栋居民楼一共1000多户，暖气不热是个普遍问题。除了部分7层以上的高层住户家里的暖气有些温热外，大部分住户家里的暖气片都没有热乎气儿。“我家的暖气到现在就没有热过，2800多元的取暖费交着却整天挨冻，心里真不是滋味啊！”

    7号楼住户赵先生说，前几年小区供暖也不算好，但起码家家户户还能凑合，今年暖气问题尤其严重，“这么大面积的供暖不热，希望能引起有关部门的重视，让老百姓过个暖冬。”

    据居民们反映，他们曾多次向物业公司和热力公司反映，热力公司说小区地下管网漏水点太多，居民放水严重，物业说热力公司给的压力不足。“不管什么原因，老百姓是无辜的，交了钱却不能供暖，再怎么说也说不过去啊！”居民王女士说。

    记者了解到，截至目前，丽水花庭小区除了高区以及低区13号、14号、15号、16号楼暖气稍热外，其余11栋低区住宅楼供暖效果均不理想。

    ■热力：管网跑冒滴漏，人为放水严重

    针对丽水花庭小区的供热问题，沧州市热力公司办公室主任王文清表示，热力部门曾多次去现场勘查维修，并将小区情况上报政府部门。王文清说，丽水花庭小区用户面积15万平方米，为了提高供暖质量，2010年热力公司为该小区新建大型换热站一座。但是，目前该小区供暖效果仍然不佳，主要原因一是该小区用户庭院管网安装时，管网较脏造成用户暖气堵塞；二是管道安装不合理，并且管道普遍老化、锈蚀严重以及阀门损坏，因此有跑、冒、滴、漏的现象；三是大批用户安装散热器放水嘴，人为放水严重，导致换热机组几次停泵，无法正常运行。

    王文清表示，今年8月，热力公司对丽水花庭小区管网进行注水试验，发现小区管网存在漏点，并及时通知小区物业，督促用户维修更换管道。供暖以来，热力公司多次配合物业查找庭院管网漏点，发现并处理了6个漏点，实现了小区内高区和低区4栋楼的正常供暖，但剩余的低区11栋楼由于管网仍然存在漏点，即使持续向管网大量补充凉水，仍不能维持正常运行，供暖质量无法保证。王文清告诉记者，目前丽水花庭小区日补水量300立方米-400立方米，今年供暖至今累计补水量近6000立方米，“一直往里补凉水，你想暖气能热吗？！”

    王文清说，热力公司建议小区物业在每栋楼的管道上安装阀门，以便进行逐栋排查，找出漏点及时修复；杜绝用户私自放水；在供暖结束后对庭院管网进行整体查漏和改造，彻底解决不热现象。供暖期间，为使居民正常用暖，热力公司会继续积极配合进行抢修。

    ■物业：天天维修，暖气问题难根治

    负责丽水花庭小区物业工作的邹经理说，今冬小区整体供暖情况确实不好，为此，物业一边积极组织维修，一边加大宣传禁止居民放水，但效果并不显著。对于热力公司给出的说法，邹经理表示，热力把责任全部推到物业，这让她和同事难以接受。“今年小区是第一年使用热力公司安装的换热站机组，出现大面积不热是否与此有关？热力公司总说小区管网有漏点，可他们的工程师几次来小区检查，都查不出来，让我们这些非专业人员怎么维修？”

    邹经理说，现在物业公司每天都在派工人维修，只要发现漏点一定加班加点完成，但小区整体管网都埋于地下，表面看不出问题，彻底刨开检查又不现实，她希望能与热力公司通力合作，彻底解决供热中的问题，让住户过一个暖暖和和的冬天。