□河北日报记者马凤娥

    11月10日晚上6时30分，省会槐安西路社区的“网上居委会”——— “槐安西路社区便民之声”QQ群里热闹起来，社区网友“风/ok儿”通过QQ正在请居委会工作人员帮忙找个在药厂或药店的工作。“槐安西路社区便民之声”QQ群，是省会槐安西路社区今年7月底在网上创建的一个服务平台。此前，张家口市的蒙古营社区也通过开通网络博客，向辖区居民提供信息在线咨询、网络视频办理“退休认证”等便民服务。社区的这些网上服务平台，如今被居民们亲切地称为“网上居委会”。

    计生医保社保皆可网上办理

    “网上居委会”都能办啥事？“计生、医保、社保……与居民生活密切相关的一切事，能在网上办的，‘网上居委会’都能办。”省会槐安西路社区居委会主任时明欣告诉记者，“网上居委会”开通不到一个月就吸引了百余名居民加入。

    登录“槐安西路社区便民之声”QQ群，记者发现群成员中，有党支部书记和社区党群、安监、计生、民政、社保、医保、综治等工作人员。依托QQ群的信息平台，社区还办起了学习下载、社区视角、惠民信息、办事指南、居务公开、社区通知、便民通讯录等板块，为居民提供惠民信息、办事指南、社区通知等便民服务。

    居民少跑冤枉路社区服务提速度

    有了“网上居委会”，对居民有什么好处？“对社区里的事知道的比以前多了，到居委会办事跑的冤枉路少了。”居民们普遍反映，“网上居委会”很大程度上方便了生活。

    生孩子办一胎准生证需要不少手续，很多都需要孕妇自己亲自去跑办。为让孕妇们少跑冤枉路，居委会的计生工作人员不仅在QQ群的公告栏里贴出办证所需的证件材料、办理流程，还特别标注出哪些必须由孕妇本人办理，哪些可以让家人代劳。

    “居委会开展网上服务，也加快了社区工作人员的办事效率。”槐安西路社区党支部书记张亚薇介绍说，为了咨询“4050”、“3540”人员怎样报社会养老保险补贴，常常有居民到居委会排长队。“以前总要花半个来小时跟每个居民把政策都说一遍，现在只要在网上贴个公告，对有疑问的居民再进行针对性解释就行了。”