河北新闻网承德电(燕赵都市报记者陈宝云)自2008年冬季采暖期开始，原来位于承德市区的承德热力集团供热厂停止使用，承德市区热源改由距离市区20公里的国电滦河电厂提供。由于输送距离远，技术较为复杂，在过去的3个采暖期内，承德市区供热先后出现大面积“低温病”和大面积停热现象，给承德市民冬季生活带来极大影响。昨日，国电滦河电厂和承德热力集团的相关负责人向记者介绍，经过一系列改造升级，将有效提高供热管线在极端条件下的供热能力，增加了供热系统的稳定性。

    ■7万多户居民减免取暖费

    承德热力集团副总经理赫春富告诉记者，今年1月12日凌晨，因国电滦河电厂输煤系统事故，造成承德市区900多万平方米供热面积全部中断供热的情况，承德热力集团已启动取暖费退费机制，按事故影响时间全额减免市区居民热用户两天的取暖费。居民在缴纳2011年至2012年冬季取暖费时，将直接减免两天的取暖费，共涉及居民用户75282户，平均每户减免30.5元，累计减免热费230万元。

    赫春富告诉记者，为了预防冬季供热期间因热源故障或出现较大面积停热，从而造成市区主管网冻坏、导致事故范围升级扩大的情况发生，承德供热部门在北区调峰热源厂实施了增炉扩容技改工程，预计11月15日具备投运条件。另外，为保障承德市南市区及滨河新城集中供热需要，承德市开工建设了滨河新城集中供热工程，工程一期预计11月1日具备供热条件。

    ■改造升级增加供热系统稳定性

    据国电滦河电厂新闻发言人白力介绍，由于今冬承德市区供热面积将达到1000万平方米，给滦河电厂生产带来极大压力。为了满足不断扩大的供热需求，在供热期前，滦河电厂共计投入维修资金3000多万元，重点完成了对两台10万千瓦机组预热器更换、两台33万千瓦供热机组油挡改造和磨煤机检修等工作，在高庙隔压换热站加装了两套板换系统。

    据国电滦河电厂总工程师王强介绍，为了避免去年因输煤系统发生事故导致承德市区大面积停热的现象再次发生，他们完成了对供热气源系统的改造。“如果为市区供热的机组发生故障，可以从给双滦区供热的机组抽气，这样就可以做到四台机组互为补充。”另外，滦河电厂还对输煤系统进行了改造。经过一系列改造升级，将有效提高供热管线在极端条件下的防冻能力、供热机组间备用系数和非正常方式下的供热能力，增加了供热系统的稳定性。

    白力告诉记者，“电厂最多可存放燃煤30万吨，现在已经储存了25万吨。我们设定的警戒线是8万吨，以承德市区冬季供热最高峰每日需1.1万吨的燃煤量计算，如果出现极端天气或特殊情况燃煤断供，可保证七八天正常供热。”

    ■供热客服热线966866开通

    赫春富表示，为更好地服务热用户，方便记忆的966866新供热客服热线已经正式开通，供热期内将与原有的0314-2070231供热客服热线并行使用。目前，供热客服已于10月20日开始24小时值班，全天候为居民提供业务咨询、供热求助、故障报修服务。

    相关负责人告诉记者，目前承德市区供热管网正在进行管网冲洗、冷态试运工作，如果不发生极端天气，承德市区将于11月1日全网具备供热运行条件，并开始试运行。