河北新闻网讯(燕赵都市报记者李海菊)为进一步推进供热服务工作规范化，衡水恒通热力有限责任公司组建了公司用户服务中心，负责受理入网或改造申请、归口管理供热用户来电、来访投诉接待、受理供热业务咨询、抽查测温等，并于在市区开通统一的集中供热服务热线0318-2101111，24小时畅通。

    据悉，衡水恒通热力有限责任公司用户服务中心实行“一站式”服务管理，实行一线接通，全程跟踪；用户只进一个门，办完所有事。