3、“用”是目的，力求民情信息汇总、分析、查询现代化。民情档案纸质档案建立，做为一个看得见、摸得着的有形载体，对促进群众工作站队员走访群众的常态化，起到了不可或缺作用。然而，“建”和“访”都是过程，利用好民情信息，服务群众才是最终目的。为解决纸质档案在信息汇总、分析、查询中的诸多不便，我们研发了民情信息“一键通”电子管理系统，将民情档案信息全部录入微机，建立电子档案，通过在联通公司建立服务器的方式，成功实现了县、乡、村三级联网。利用电子系统平台，能够迅速分类汇总各乡镇、各村经济发展、党建、民生、信访稳定等民情和民生信息，查询乡、村、户和家庭成员基本情况，做到“鼠标一点，民情尽现”，切实发挥了服务领导决策、服务部门工作、服务群众生活的作用。比如，在“农信进万家”活动中，高岭乡安乐庄村想通过贷款发展大棚蔬菜，驻村工作站为县信用联社提供了该村大棚种植户和担保人的详细信息。通过分析这些信息和实地调查，县信用联社认为贷款具有可行性，为该村发放惠农贷款480万元，建起了50个高标准设施大棚。仅此一项，为该村增收360多万元。

4、“管”是保证，力求信息更新、网络使用和档案借阅规范化。在推行民情档案过程中，我们始终高度关注档案的管理，尤其是“失真”和“失密”问题。因为“失真”就会误导干部群众，“失密”就会伤害服务对象。为此，我们制定了民情档案更新和保密制度，力求做到“两个确保”：一是确保信息真实。建立民情信息采集及更新制度，采取工作队员走访和个人申报的办法，对民情信息进行旬采集、月统计、季更新。对需要更新的内容，填写信息更新报表，经农村“两委”负责人把关签字，乡镇主管领导审核后，方能修改档案管理系统信息，确保信息的真实性。二是确保不泄密。建立民情档案保密安全管理制度，县、乡、村都设立专门的档案室，配备微机等设备，设置防盗门窗和橱柜，明确专人管理，保证民情档案不丢失。严格档案查阅和借阅手续，保证群众个人信息不外传。加强网络管理，联网微机设立专用密码，通过党建内网实现专网专用，建立县、乡、村三级管理体制，分级确定管理权限，保证档案信息不泄露，构建起全方位的保密体系。

三、成效---落实了服务群众举措、密切了党群干群关系、促进了社会和谐稳定

一是密切了党群干群关系。“民情档案”制度推行以来，全县各级党员干部共走访群众5.8万多户，提供致富信息1560条，解决实际困难2108个，帮助群众就业486人，增强了各级干部的群众观念，提高了干部亲民爱民为民意识。

二是维护了社会和谐稳定。“民情档案”推行以来，共调处各类纠纷351件、为群众代理信访事项264件，全县来县信访总量大幅下降，2010年比上年减少了一半以上。

三是促进了经济社会发展。2010年全县生产总值完成36.1亿元，同比增长27.4%；共谋划千万元以上项目69项，总投资88.3亿元；农民人均纯收入4498元，增长13.5%。我县在基层党建、信访稳定、计划生育、教育卫生等社会管理领域打造了诸多亮点。先后荣获省基层党建先进县、全国计划生育优质服务先进县、市信访稳定工作先进县等荣誉称号。2009、2010年连续两年被评为保定市实绩突出先进单位。

四是落实了“以人为本”的执政理念。“民情档案”制度以人的发展为目标、以服务群众为重点、以加强和创新社会管理为着力点，积极为群众办实事和好事，有效解决了群众关心的社会治安、环境卫生、邻里纠纷、贫困救助等热点难点问题，提升了党的形象，巩固了和谐安定的社会局面。

今后，我们将认真贯彻按照省、市委要求，进一步健全工作机制，强化工作举措，加大服务力度，使全县群众工作迈上一个新的台阶。