案件2 储值卡过期余额要清零
银卡、金卡、钻石卡――时值年关，许多市民纷纷忙于办理消费储值卡以备来年使用，然而这些花样繁多的储值卡背后的隐性条款却在浮出水面后令众多消费者跌破眼镜。日前，陈先生给本报反映，影城储值卡过期余额清零的规定让他感到困惑。
据陈先生讲，因得知持卡看电影能享受打折优惠，他便办理了一张观影钻石卡。
2010年12月13日晚，他来到x达影院准备看电影，可当他掏出钻石卡准备付款时，却被工作人员告知：“你的卡已经过期了，想用的话，就得充值。”陈先生纳闷，他记得不久前自己才充过500元，怎么钱就没了呢?
“就在这时，工作人员告知我，卡里还有112元。听完这话我就更纳闷了，有钱怎么看不了了?”陈先生说，服务员右手一指墙上的办卡指南，说：“卡有效期一年，过了一年就是你的卡里无论有多少钱，如果想继续用的话，那就得继续往卡里充钱，银卡150、金卡300、钻石卡500，这样才能激活，才能继续使用，不然，卡就废了，不能再使用，也不能退钱。”陈先生听完解释后，很是生气，他认为，这是影城的霸王条款。
带着观影卡过期清零等具体问题，记者来到电影城，该影城现场工作人员表示，该影城有银卡、金卡和钻石卡三种电影卡，陈先生所办的观影银卡首次储值额度为500元，“一年到期后不管有没有余额都要充第一次办卡时的钱数，否则卡就作废了。”
当记者问及该影城售票人员是否会在顾客办卡前逐一向观众将这些后续内容解释清楚时，该影城售票人员说：“每天来这么多人，挨个都说不现实，但有人问我们会解答。”
记者从现场刚办完观影卡的市民口中了解，他们大多不知道观影卡的二次充值额度、逾期清零等详细事宜。