记者了解到，2010年11月份工商总局颁布实施的《合同违法行为监督处理办法》明确规定，要求商家与消费者采用格式条款签订合同时，不得免除商家的5类责任，分别是造成消费者人身伤害的责任，因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任，对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任，因违约依法应当承担的违约责任以及应当承担的其他责任。

    为此，海口市工商局承诺，将把遏制、监督霸王条款作为2011年工作的重中之重，主要解决商家垄断的最终“解释权”问题，将依据国家工商总局发布的《合同违法行为监督处理办法》在全市开展对“本公司拥有最终解释权”这一不合理条款，进一步净化我市的消费环境。

    “从工商总局颁实施的《合同违法行为监督处理办法》当天起，我们已向各区局和工商所下发了通知，如再发现有侵害消费者利益的条款，将按规定进行处罚，最高可罚3万元。”市工商局市场科科长陈清斌说，各商家的“最终解释权”这一霸王条款也将成为2011年重点整治的对象。

    案件1 打车交“夜路费”已成“潜规则”

    家住海口金盘的罗女士遭遇了一件“怪事”。2010年12月26日凌晨3时许，她准备打出租车去火车站接父母。可她在路边拦下几辆出租车，司机一听要前往火车站，直言不讳地告诉罗女士：“我们不打表，过去要70元。”有表不打表，这让罗女士一头雾水。“为什么不打表?打表最多50多元。”罗女士反问，这时，该出租车司机表示，即便打表收费，到了目的地也要按价格收取20%的“夜路费”，价格也在70元左右。

    “晚上都这样，这已成为了不公开的秘密。”该出租车司机显得理直气壮，见罗女士仍在犹豫，出租车司机驾车离去。

    为了证实该出租车司机的话属实，罗女士硬是当晚在夜里苦站了1个小时，拦下8辆出租车，结果都遭遇了同样的经历。眼看父母乘坐的火车就要进站了，无奈之下，罗女士最终以60元的费用坐上了一辆出租车。

    “怎么出租车计价器一去火车站就形同虚设了。”罗女士认为，出租车的霸王条款让她觉得很不合理。