四川大学法学院民商法教授王建平认为，目前，在各家银行都存在服务收费情况。收费的主要项目有零钞清点、小额账户管理、打印账单等10余种。“银行对服务收费无可厚非，但哪些该收费哪些不该收费，收费标准是什么，都没有明确。”

    王建平说，根据《价格法》规定，银行收费实行的是“市场价格”和“政府调节价”两种方式。大部分银行在制定“市场价格”收费标准时，没有征求过消费者的意见。“虽然银行声称，让消费者自主选择收费服务，但因为消费者的账户在这里，事实上没有别的选择，只能被动接受收费。”

    银行服务如何收费 消费者可提听证申请

    “目前，银行收费项目多、收费高、不透明，已经成为消费者反映普遍的问题之一。”省保护消费者权益委员会秘书长刘亚兵说，去年底，省消委针对银行服务专门做过一项调查，发现80.49%的银行营业网点对收费项目没有进行张贴公示，78.05%的银行业务人员对收费项目和依据不清楚。

    为此，省消委曾邀请在川的17家银行代表就银行服务存在的问题进行探讨。他们认为，对于存在较大争议的收费项目和定价，银行应当征求消费者的意见，赋予消费者意见表达权，消费者有权提出听证申请，并将这些意见提交至银监会四川监管局。

    省消委会呼吁，应尽快出台相关法律法规，规范银行乱收费问题。同时，有关部门应加强对银行服务的监管，这种监管体现在价格管制方面，包括对收费项目的审定，收费标准的管理，价格违法行为的查处等。 记者 孙琪