花屏、黑屏、高温死机、烧显卡、噪音大……这一系列质量问题，怎么会一股脑地接连发生在跨国知名电脑品牌惠普身上?更让用户无法接受的是，尽管小心翼翼地使用，惠普问题电脑仍然屡修屡坏。强烈要求惠普召回更换问题电脑遭到拒绝之后，互联网上质疑惠普的声浪此起彼伏，众多消费者被迫通过互联网联合起来，准备诉诸法律，一场针对惠普电脑质量问题的集体诉讼如箭在弦上。

    惠普电脑问题不断

    2010年2月26日，江苏省江阴市峭岐中学朱建虎愤怒地向记者讲述了惠普电脑给该校20多位老师带来的烦恼。

    2007年7月，峭岐中学20多位老师集体购买了26台惠普笔记本电脑，包括V3414TX、V3431AU两种型号，价格分别是6500元和5500元。目前，已经有19台惠普笔记本电脑更换过硬件。过去两年中，惠普笔记本电脑不断出现死机、黑屏、烧毁显卡的故障，甚至个别老师的电脑前后维修更换硬件4次也不能最终解决发热量大的问题。另外，电池续航能力很差。惠普电脑质量问题严重影响了老师们正常的教学工作。

    峭岐中学老师们的遭遇并非个案。

    河南濮阳地区消费者葛复宁在2007年8月19日也买了惠普v3000系列的产品V3414TX。葛复宁告诉记者：“刚开始使用就感觉很烫手，温度出奇的高，我还专门买了散热器供电脑散热，可是用了不到半年时间，电脑就总蓝屏死机，然后无法重启，过半小时后才能开机。”

    重庆消费者刘凯于2009年2月购买了一台惠普HP541笔记本电脑，价格4900元。刘凯向记者介绍，虽然是所谓的商务电脑，但一直放在家里使用，他十分爱惜。2009年11月10日，他在正常使用过程中，惠普笔记本显示屏最下面突然出现一道非常刺眼的亮线，紧接着整个显示屏不停地跳动，电脑无法继续正常使用。