供暖进行时：11城市问民生·问供暖

    河北新闻网11月15日综合报道 今天是2010年冬季供暖第一天，记者了解到，我省各市针对本地的具体问题采取措施，确保供暖质量，力保让群众过上“暖冬”。

    石家庄：采暖期故障停热不得超过24小时

    “今天上午9点暖气片开始热乎了，现在温度还在慢慢上升。”石家庄市裕华西路93号原石家庄市第一制药厂宿舍第三生活区居民李联英对记者说。13日下午，该小区因暖气费收缴和交换站设备问题，面临不能按时采暖的困境。针对此情况，友谊街道党工委成立了党员助缴工作组，入户帮着收缴暖气费，并积极联系维修人员，抢修交换站设备。15日凌晨3时，设备修好了，到上午9时，340户居民用上了暖气。

    为保证正常供热，石家庄市政府要求，采暖期因计划检修或临时故障暂停供热原则不得超过24小时，突发重大事故抢修连续停供热不得超过48小时，采暖期累计停供热不得超过96小时。市建设局作为供热工作的主管部门，将负责制定供热应急预案并组织实施；及时受理供热投诉举报并在8小时内协调处理。

    衡水：远程监控设施确保及时均衡供热

    “因为处在集中供热的管网末端，往年暖气总有些时候出现温度不达标的现象。我今天上午测了一下，室温达到了20℃。”家住衡水市区西郊的王志军说，今年交暖气费时，衡水恒通热力有限责任公司的工作人员告诉他，现在市区内的56座换热站全部安装了远程监控设施，保证所有网线都能及时均衡供热，看来效果不错。

    据了解，衡水市对所有56座换热站全部安装了远程监控设施，并建立了集控中心，对56座换热站进行远程监测、控制，统一调配运行。“当出现超温、超压、泄露、堵塞、断电等故障时，数据中心将会出现语音报警。”衡水恒通热力有限责任公司董事长、总经理肖根生指着大屏幕向记者介绍，只要发现问题，监控人员就能及时通知维修人员进行抢修，同时集控中心还可以指定换热站以及热网要求的运行温度、压力等各项目标参数，使热网温度随时按用户用热需求进行调节。

    邯郸、承德：分别新增30个和19个热力站保证供暖质量

    邯郸市城市供热自11月11日提前启动升温以来，逐步送热，至今日零时，对所有具备条件的在网老用户全面供暖。

    今年邯郸市的供热面积将超过1700万平方米，比去年至少多出200万平方米。为保证今冬供热效果，市热力公司新建了人民路、建设大街等9条供热管线和30个热力站，同时采用技术革新，实现了热力站远程控制。

    今天上午，尽管室外冷风飕飕，但位于承德市港湾花园小区5号楼的常海霞家里，仍然非常温暖。由于实行了分户计量收费，为节省用热，她特意把一间无人居住的卧室温度调到了最低。 记者在该市热力集团采访得知，承德市区已经从11月1日开始调试供热。目前，市区供热面积在去年802万平米基础上已增加到900万平米，投入换热站数目由去年的112座增加到今年的131座。

    据了解，自调试供热以来，该市供热客服中心已累计接待用户政策咨询11587人次，供热报修求助电话593人次。

    秦皇岛：室内温度可达20℃以上

    秦皇岛市的供暖从11月5日正式开始，11月15日记者通过走访发现，该市的供暖正平稳进行。当记者走进燕阳里17栋王锦家的时候，她95岁的老婆婆正坐在沙发上看亚运会的电视直播。她对记者说：“今年室内温度一直都保持在23摄氏度左右，现在终于可以在家洗澡了”。

    原来，王锦一家是1992年住到这里的，以前由于供热管网老化等问题，供热一直不好，供暖期家里的温度只有十几摄氏度。由于温度过低，自从搬过来之后，一家人冬天就没在家洗过澡，只能到澡堂子洗。秦皇岛市热力总公司对小区的管网和室内管网进行了彻底改造，今年9月份改造工程完工。加上供热主管道的改造完成，供热质量大大提高。

    今年以来，秦皇岛市热力总公司投资4000万元，加大了供热主管道的改造力度。重点对民族路、东环路、迎宾西路等处的供热主管道进行了更新、加粗，更新管道7.2公里，同时对去年冬天冒汽的11处主管道进行了维修。

    邢台：提前谋划保供暖

    邢台市热力公司办公室主任王艳介绍，该公司提早谋划，在去年冬季就开始规划今年工程建设，3条主管线在4月份开建，雨季前完工，12座换热站10月下旬全部完工。70个小区和单位按时供暖。至此，邢台市区供热面积已增至1650万平方米，新增200万平方米供热面积。

    保定：供热尽量不留“死角”

    今天上午，在保定市八一·利诚小区，记者看到新安装的锅炉、风机、管道等供热设备正在运行。“今年政府出钱给小区换了4台新锅炉，昨天晚上锅炉就开始点火了，冬天再冷也不怕了。”今天上午，该小区居民张树松老人告诉记者：“因为设备老化、物业公司弃管，八一·利诚小区曾是保定市的供热‘死角’，冬天在家得穿着羽绒服。”

    据保定市供热办的工作人员介绍，该小区供热系统的更新改造共花费了500多万元。为确保今冬供暖不留死角，保定市政府及早介入，对像八一·利诚这样的小区全部实行了统一接管，对老化的供热设备、超期服役的管网及时投入资金，妥善进行改造和完善。截至今天下午5点半，保定市市区所有生活区全部实现有热可供。

    张家口桥西区：解决收费“老大难” 确保及时供暖

    低保人群的供暖问题是人们关注的焦点。今天，记者来到张家口市老城区——桥西区进行了调查采访。 “今年我们用上了集中供暖，家里挺暖和的。”在桥西区华强小区低保户冀光鑫老人家中，老人热情地带着记者查看各房间的暖气：“你摸摸，这管子还烫手呢，而且白天晚上都这样。”室内的温度计显示为26℃。

    “以前这个小区因为取暖费、锅炉老化等问题，居民与物业之间供暖矛盾很深。”华强小区业主委员会主任董库介绍说，因为暖气烧得不热，取暖费收取成了“老大难”。而今年却不同，10月25日供暖后，居民对供暖温度非常满意，随后的3天时间，小区已有98%以上的居民自愿交纳了取暖费。

    桥西区恒峰热力有限公司总经理刘全飞告诉记者，桥西区今年实现集中供暖面积达282.25万平方米，涉及26个小区、10072户居民，其中包括低保户2600多户、廉租房676户。