承德热力客服中心0314-2070231
订阅河北手机报，新闻天气早知道！详情 http://mobile.hebnews.cn
河北新闻网讯 承德热力客服中心0314-2070231，将加强对客服工作的监管力度，提高热线接待能力，从硬件和软件两个方面提升服务水平，客户服务中心负责统一受理客户服务工作，使服务过程中的受理、记录、派工、施工、回访各个环节形成闭环，全部置于监督之下。
投资30余万元的客服中心对热线系统进行了升级，改造后的热线座席由原有4个增加到8个，对内增加了网上派发工作单，网上反馈，短信通知和回复等功能，同时对外服务也增加了电话回访，电话查询供热政策等多项功能，大幅度提高了热线接待能力。
责任编辑：
成志霞
留言
##rep-begin##
##rep-end##
- ##username## ##commenttime##
- ##commentcontent##