邢台精神文明建设先进工作者——石利革

    追求完善，不断实现服务模式变革和创新，率先在全省推出了一手交房一手交证服务新模式

    多次召开企业、业主、部门协调会，理顺环节、打通症结，对交房、办证程序进行优化调整，限定申请时限，前置审核要件，分段“极效”办理。由点及面，逐步展开，同时不断完善市场监管措施，实现了房屋交易网上签约、及时受理、及时监管的目标，杜绝了“一房多售”行为。

    善于管理，创造性落实管理就是服务的理念，努力实现极效便民服务

    石利革确立了让政府放心、让群众满意的工作信条，按照局党组五个一的要求，优化服务环境。一是实行一次性告知制。把每一个审批项目所需的文件和材料详细列成清单，让当事人一次性了解办理业务需要提供的要件，使当事人少走弯路，节省时间。二是实行政务公示制。把所有登业务流程、申报材料、承诺时限和收费标准等内容，全部进行公示，接受社会监督。三是实行服务导引制。设立导引服务员，细致入微的为当事人服务咨询。四是实行重大项目跟踪服务制。针对企业改制、拆迁项目和招商引资等重要事项，开辟“绿色通道”，实行专人负责、特事特办、全程跟踪服务。五是实行便民利民服务制。通过实行延时服务、周末无休服务、电话预约服务、主动上门服务、异地办公服务等措施，切实解决老弱病残孕等特殊当事人的实际困难。六是实行闭合式内部督察体系。设立督察投诉窗口，推行了 “班前会安排”“周例会调度”、“业务会审通报”和网络监控、事后监督、随机抽检、及时公示等措施，确保了办证“立等可取”，工作“马上办，办好”。七是创新服务质量考核体系。印发了《邢台市房地产登记中心工作制度汇编》、《业务制度汇编》、《服务指南》、《疑难问题解释》、《抵押登记工作实务守册》、《防范登记办证风险的规定》和咨询服务值班制度、导引服务制度、轮岗制度、AB岗制度、过错追究制度、办件签名终身负责制度、评议考核等管理制度，形成了服务质量考核体系。

    石利革敬业乐群，作风正派，为人谦和，工作用心，凭借着科学的管理方法、创新的工作理念、极效的服务措施，使邢台市房地产交易登记工作取得了优异成绩，打造了一个全国叫得响的“立等可取”品牌、全省一流的服务中心、全市一流的干部队伍，受到了上级党委政府和社会各界的一致好评，也为房地产行业的又好又快发展做出了突出贡献。