扎根沃野写芳华——廊坊住房保障和房产管理局开发办张继生

房地产开发企业形象好不好，群众说了算。

为进一步规范房地产开发企业管理，2009年从3月份开始到年底，张继生在市区广泛组织开展了“房地产开发企业形象满意度调查”活动。活动从企业内部管理、产品质量、商品房预售、房屋售后服务四个方面，通过调查问卷、网络投票等形式，采取房地产开发主管部门与人民群众评比相结合的方法（房地产主管部门评比占60%，群众评比占40%），对市区房地产开发企业开展满意度调查和评比，并根据评比结果将开发企业分为非常满意、满意、不满意三个档次。市区（含开发区）138家房地产开发企业开展企业形象满意度调查活动。在廊坊日报《廊坊周末》上刊登满意度调查问卷15000余份，查评结果评出三星级企业有10家、四星级企业7家。

2010年企业满意度调查继续开展，调查内容从四个方面增加到八个方面，调查内容包括商品房预售、商品房合同条款、房地产开发项目质量、房地产广告、销售员整体素质、企业口碑形象、投诉处理和售后服务、商品房销售场所八项内容。调查活动采取媒体宣传、走访、报纸问卷调查、网络投票等方式，实行房地产开发主管部门与相关部门、人民群众评价相结合的办法进行评选。根据评比结果将开发企业分为非常满意、满意、比较满意、不太满意、不满意五个档次。

坚决打赢城镇面貌三年大变样攻坚战。

2008年，是城镇面貌三年大变样的第一年，也是张继生接触工程改造的第一次。12月初，当领导把金光道两侧12栋住宅楼（部分）立面亮化改造任务交给他的时候，距完成仅有20天的时间，他二话没说，领走工作，面对改造亮化工作时间紧、任务重、难题多的实际，他自我加压，负重奋进，坚持“突出快，务求好，快中求好”，以超常规的思路、突破性的措施，创出廊坊效率。

他首先对住宅楼每栋楼的产权单位进行逐一核实，难度相当大，对档案查找不到的，亲自到楼的现场查找，再找不到的就挨户问，总而言之把产权摸清楚。其次，对产权单位进行督导，产权单位不理解，住宅楼已卖，为什么还让在改造，他就耐心细致地向对方讲解政策，直到对方理解为止。在工程改造中，他经常深入施工第一线，进行现场指挥，一次，施工单位在楼顶按亮化灯具时因占楼顶面问题与个别户主发生争执，业主站在楼顶不让施工，严重影响了施工进度。当时正是冬季，天气寒冷、北风凛冽，得知情况后，张继生不顾自己感冒发烧，带病赶到施工现场进行调解，苦口婆心地给群众讲改造政策，得到了群众的理解和支持，确保了施工进度。

三年来，张继生累计完成了立面改造（亮化）金光道、新华路、和平路、高架桥、新开路两侧住宅楼（底商）47栋，面积达18.8万平方米。功夫不负有心人，辛勤浇开满园花。他所分管的清欠工作2006年被河北省人民政府评为三年清欠先进集体荣誉称号；商品房预售管理工作经验做法被省建设厅在全省范围内作为一种较成功的商品房预售模式被学习和推广。该同志2004年—2006年连续三年评为全市清欠先进个人、2007年—2009年连续三年评为全市房管系统先进个人，2009年个人荣立三等功一次。

 “作为窗口单位，服务永无止境，‘规范、利民、高效’是我们永远追求的目标。我将继续尽职尽责，尽心尽力，为开发企业、施工企业和广大市民提供一流的优质服务，推动廊坊房地产业健康发展，全力打造“生态、智能、商务、休闲”名城。”张继生对未来发展充满信心。