“最大的困难就是群众不理解”

工作现场。

    我们也是弱势群体

    当记者来到霸州城管局时，王春伟正在霸州长城4s店维持现场秩序。到办公室后仍不断有工作电话响起。就是这样一个忙碌的职业，一个与市民面对面接触的职业，常常受到群众的不理解。

    “就在昨天，我们有一个队员，正在正常巡查，有一个女队员被人抓住，拿着烟头就扔到女队员的脸上，手指也被人咬了。现在还在医院中呢！经过调查，那个人是个精神病，遇到这样的人我们有什么办法？”王局长无奈地说到。

    当记者问王局长“现在一些媒体及社会上对城市执法者的报道有一些负面的报道，对于这样的舆论环境，您怎样看待”？王局长不假思索地说道：“其实我们也是弱势群体。通常人们会认为我们处于执法的强势，老百姓很弱势，但在实际中，我们有自己的责任和义务，我们也有很多无奈，最无奈的是老百姓把很多对社会及其他方面的一些不满，发泄到我们这些与他们直接接触的执法者身上。当然，对于我们自身来讲，也在不断加强自身的素养，不断提高我们的执法能力。”

    日常工作遇到的三种人

    王春伟说，他把城市执法者遇到的人分为三种：一种是文化素质比较高的，能够理解他们的工作，这部分人很容易接受他们的工作性质，并积极主动配合他们工作；一种是不太理解，但也不反对，当做工作时，他们能够按照要求去做；另外一种就是不理解，对于这部分人，他们要去做思想工作，主要是教育为主。